有 家 小 店
作者：彭德才
古人云：好事不出门，坏事传千里。哟，这都什么时代，老皇历啦。汉寿县城北门外，有家小店巴掌大，开张才年把多，好名气都传到省内外。
靠什么呢？店老板是豆腐西施吗？看你这人，一张嘴就荒腔走板，这年头，颜值也值钱。可你初见这店老板，说不准会吓一跳，只见一个精瘦的小老头，满脸堆笑，他个子不高嗓门高，店子不大派头大。门前鲜花簇拥迎客来，几副自拟对联引人关注，墙上世界地图鲜亮夺目，室旁文气四溢，诗赋流香。好像是比别的店铺多了几分雅气。
就靠这氛围有名气？不呢。你耐着性子琢磨，就会悟出点道道来。这家路口小店，两个门面，靠西头主营理发，商业主体安排在东头门面，经营烟、酒、食品、饮料、水、厨房用品及日化等商品。在当地商场、超市林立的集镇上，经营规模小字辈，夹缝中顽强生存。
文化氛围这一招，地方上其他商家、超市难以攀比。在夹缝中竞争第二招，诚信待客，以商养德，以店交友。
这个小店，人来人往。客人视角：街道俱乐部。街坊邻居，工地师傅，三朋四友，有空就喜欢往这家店跑，不买东西，也进店凑热闹，玩几把牌，下几盘象棋，看看书报，欣赏文化室，扯扯卵弹，或窃取养花经……。
小店刚开张那阵子，商品进价作零售价，找钱出差错，有时多给，顾客自己都过意不去，善意提醒。给顾客称东西，足斤足量，还加望秤，并喊客人看秤。家人临时照看小店搞错了价格，多收了几角块把钱，店主觉得亏歉，上门退钱，还赔上几句道歉的话。
这个店老板曾经历过几次识别假币的考验，中招，亏了几百元，粗心大意，教训深刻。
店小利薄，还混出去，家人心疼，小店法人代表向老伴发出通牒：玩不活，当心撤职，交权。儿女也怀疑父亲患有老年痴呆症，智商有问题。
的确，这店老头，半清醒半糊涂，没有把握好赚钱的机遇，只赚了喝粥吃馒头的钱，他不后悔，他知足。过了一把当老总的瘾，体验了经商的潜规则，刷新了小店人气记录，赚了活动筋骨，也赚了社交朋友。
店老头，自封总经理，集采购、经营、出纳、会计于一身，似大权在握，实为打工者。起早睡晚，忙得不亦乐乎。他像一条牛，套在了小店这根桩上，耕耘自己的“晚霞”。
这家店老头，特别感到骄傲的是，以小店为依托，有幸结识了一些北城府楼盘里走南闯北的工匠师傅朋友。
这些友人，不同地域、不同身份、不同职业、不同年龄，但有一个共同的性格：坦诚。还有一个共同的称呼：叫兄弟。彼此在意对方，留存了电话，也留存了一颗心。
你看，工地上几辆小车又停在了这家路口小店门前，有人下车走来。
那一群在集镇吃早餐的工友，还有街坊邻居，转身也来到这家小店。住在工地板房的一些师傅，夜幕下，绕开工地小卖部，悄悄地跑到这有家小店买点东西，藏起来带进去，担心被瞧见尴尬，那开小卖部的有背景，不敢公开得罪。小店情涌，一波一波。
瞧瞧：那些走得近的哥们，给有家小店送礼行“贿”的来啦。跨乡、跨县、跨市、跨省。列出清单：土鸡、土鸡蛋、乌龟、鲜鱼、乳猪肉，药酒、春笋，柑橘，猕猴桃……
这行“贿”，陆陆续续，阳光公开，心甘情愿，礼尚往来，没有索求。
这受“贿”，有家小店矮个瘦小老头，还礼无策，只得在诚信经营上加码。这送礼的、收礼的，地道良民，无职无权，民间互通，纪委省心。这些土特产品珍藏着桃李投报的情谊。
还有一件事，这家店主心里难以平静，去年五月四日嫁女，建筑工地竟有两名工友相邀结伴，列席酒宴，破费几百元，他们笑着说，这是缘分，嘴馋，打打牙祭，凑凑热闹，沾沾喜气。
这份情，了得。家门口的建筑工地，从破土动工典礼到今年虎春，工程达三年之久，目前尚未竣工。因资金断链，时而停建，承建商换了两任。管理人员、施工人员，天南地北，换了几茬，新老面孔变数大。格局在变，店家初心没变，一如既往善待客人。
北城府建筑工地上，一个来自益阳市的电工，曾对店主说：“你这个老玩童性格开朗，卖东西不坑人，我就爱往你这店里跑”。
店老板不仅语言美，行动上也温馨。客人买东西给予优惠和方便；遇上买方便面的，提供开水；打酒没有瓶子的、喝酒没酒杯的，应急欠缺卫生纸巾的……免费提供。隔壁租房工匠师傅开铺缺棉絮、铺垫等物，也是跑到这家小店求援，有求必应。
北城府开工的那年，九月下旬的一天，这有家小店，刚打开店门，一个似熟非熟骑着摩托车的中年人，走进小店，几经犹豫，还是鼓足勇气开口：“彭老板，我急着赶工，忘记带手机，又没带钱，请帮忙赊一包精品烟，一瓶水，还另外还借壹佰块钱，明天还你。”
说完，流露出期待的眼神。早晨就赊账，这是店家的忌讳，店老板有些迟疑，这仁心的店家，不扫来客颜面，还是答应了求助，就这样，打开门做了第一笔赊借生意。谁知，第二天没见其人，第三天、第四天……连续一晌，依然不见其露面，店家疑虑着急，当时忘记问对方姓名、电话，也不知道住在哪里。
小生意，低利润，这下要亏损。小店老板与邻居小声的聊起这件事。“莫望人家还钱啰，打水漂漂啦”，邻居提醒道。岂料，这件事已经过去了二十三天，疑虑发生了逆转。 “对不起，对不起，失信了，拖久了，现在还钱给你。”来者掏出手机发微信支付，还递过一包芙蓉王烟，作为歉意弥补，接着解释了前一晌没有来还钱的特殊原因，诚恳写在脸上。并对店主对他的信任表示感谢，还说，他专程来还钱的，中午去广州。 “不要紧，我相信你，你是个讲信用的人，出门在外难免不遇到为难的事。” 店老板这包容的话感动了对方，主动自报姓名，留下了电话和家庭住址，还说以后再来感谢。 客户讲诚信，店家讲包容，两双手握在一起，这一幕场景，进店买东西的几名工友看到了，很快在工地上传开了，此后，光顾有家小店的人更多了，看中店家的憨厚大度。 这些工友觉得有家小店老板合脾味，不照顾点小生意觉得欠笔人情，有时候特意找机会，在这家小店买东西，除了便宜，方便，更重要的店主随和、乐观、肯帮忙。这样，一来二往，日久生情，很多客方与店主成为朋友。 工地上，一名宁乡的小伙子，小两口闹离婚，店主以长辈的身份动之以情劝解，还神秘兮兮的与这个晚辈耳语授意，相隔半月再见面，对方满面春风，告知，夫妻和好如初。 湘潭姓肖的项目负责人，生育第二胎喜得千金，返回汉寿工地后，兴致勃勃地跑到这家小店报喜，并邀请店主进馆庆贺。 一个家住本县龙潭桥乡的木工陈师傅难以忘怀：去年十二月二十八日拆模，左手被钉子划破了皮，伤痕较深，血直冒，捂着受伤的手跑出工地，正准备搭乘四路车上诊所，被路口小店老彭瞧见了，喊陈师傅到家里来，说是给他止血包扎，彭老板立刻转身从家用药箱里找出珍珠粉、碘酒、药棉、创可贴，帮伤者进行了临时处理，之后，陈师傅给钱，被店老板推回。为这，陈木匠心怀感恩，特意从家里给店主带来了五十个鸡蛋相送。 桃源瓦匠熊师傅也不曾忘记：年前腊月二十二那天，北风刮得蛮大，他的衣服穿得单薄，中午急着搭车回家，买衣服没时间。在有家小店门前等车，顺便跑到店里买包烟，店老板看到他冷得像筛糠似的，急忙拿出一件棉衣叫熊师傅穿回家，并说不用还。 这力所能及的解难，店家老彭乐在其中。在他眼里，这些能工巧匠是一群善于追梦、懂感情、守规矩、有素质的哥们。感恩国家改革开放，为他们提供了展示价值的创业平台。共和国大地上，各个建筑工地，还有跨国工程，活跃着千千万万像他们这样的工匠师傅，为了明天更美好，他们背井离乡，施展手艺，留下了奉献，也留下了口碑。 这店老头，兜里米米不多，点子多。他知道这小买卖，挣不到几个零花钱，他老了，晚年有精神的需求，图的是多点朋友，多点快乐，来店的人也是想放松片刻，快乐一把。进店，掌柜热情打招呼，问寒问暖，递上一支烟，遇到店家吃零食，还可分享。店主讲礼节，视顾客身份、年纪，称尊抬举，遇上知己的，称兄道弟，有时还调侃几句： “欢迎扶贫干部光临”、“财神爷驾到”、“美女闪亮登场”、“路边的野花不要采，派出所盯着你的哩”…… 这些不掏本钱的乖话，逗得客人开心。消费者离店，这家店主还关心叮嘱几句：“注意安全”、“一路顺风”、“多喝水、小心中暑”、“穿热乎点、莫感冒了”…… 这甜美、暖心、风趣的话儿，谁不爱听？你快乐，我快乐，大家都快乐。这算不算店老头经营的最高明的一招？ 聪明的你，悟出来没有？
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发表于 2022-3-19 21:16:22
