本帖最后由 田野春色 于 2023-2-23 14:32 编辑
党旗辉映小区红 ——汉寿县龙阳街道天济城小区党建引领基层治理纪实
文\通讯员 田明时 图\熊慧云
天济城小区党支部书记周国华在党建办 初春时节，笔者走进汉寿县龙阳街道天济城小区，小区干净整洁，各类配套设施完善，私家车有序停放，中老年居民三五成群，健身、聊天好不惬意，长达150米的党建文化宣传牌绘成一道靓丽的红色风景线。 近年来，该小区以退休老干部、党支部书记周国华为首的小区党支部一班人不断探索党建引领的基层治理新模式、创新网格化社会治理，在县委组织部和龙阳街道指导下，先后成立党支部、业委会、治理委员会，形成以党建为引领、治理委员会搭建平台的多方共治机制。以“大事共议、矛盾共解、难题共治”解决了小区多年来的老大难问题，让曾经的“问题”小区，在短短3年内发生了蜕变。业主物业费缴费率从过去的46%提高到去年的99%，物业管理满意度从20％提高到了95％以上，12345市民热线工单也从原来每年的十多条逐年下降到0条，小区实现了“零信访”“零事故”“零发案”。实现了小区党建与小区治理同频共振，深度融合，做到了将党建落脚于小区，深入到家园。先后被评为“市示范小区党支部”，“县最美物业小区”“市县精品小区”“省优秀业委会”。小区党建引领物业管理改革经验于2021年被湖南省委组织部推介，湖南卫视台、常德电视台均作专题报道。 天济城小区党员公示栏 一、破乱促变，“小阵地”构筑“大舞台” 2015年小区交房后五年间，开发商与物业在小区管理服务上相互“踢皮球”，导致小区内矛盾频发，业主不愿缴纳物业费，缴费率仅46%，物业管理满意度不足20％。很多业主因不满物业，对小区公共事务不参与、不关心、不支持,业主“吵棚”现象层出不穷，小区矛盾丛生、人心涣散，如同一盘散沙。 为改变小区乱象，2020年小区成立党支部，依托网格化管理，将“坐班岗”转“走访岗”，工作人员“全员入网”，与小区党员、居民骨干“零距离”交流谈心，通过逐一筛查、逐个分析、逐人发动，凝聚了一批自治骨干。 成立小区幸福庭院党支部后，张贴口号“一个楼栋一面旗，一名党员一颗星，工作单位当骨干，幸福庭院做模范。”开创在职党员进小区担任“楼栋网格长、楼栋居民微信联络群主”的新模式。成立了老年活动中心（棋牌室、阅览室、心理疏导室等）、幼儿活动中心。搭建小区党建短信、微信平台，小区楼与楼之间信息互通。有效承接党和政府的“关心事、挂心事、用心事”，着力解决困扰居民群众的“烦心事、闹心事、难心事”。还通过自愿捐赠、重点帮扶，为困难居民雪中送炭。通过志愿者队伍为居民排忧解难，促进小区和谐，深化环保意识，改善生存环境。居民邻里和睦、庭院幸福。小区“自舞台”凝智聚力，从“物业单管”到“多方共治”。业委会、党支部相继成立后，为凝聚更多力量和智慧参与到小区的共建共治工作中来，在业委会的统筹下，组建了小区志愿服务队，吸纳129名党员加入了小区志愿服务行列；在党支部的牵头下，搭建了多方共治平台，由小区党支部、业委会、物业公司、监委会、居民代表共同参与组成小区治理委员会，对小区重点事项、重大民情、重要决策进行定期会商研究，推动物业管理工作从行业管理向社会治理转变；在街道的协力下、区域共建单位的支持下，推动了小区公共文化建设，乒乓球台、休闲桌椅、智慧健身房、老年活动中心、社会主义核心价值观宣传长廊、垃圾分类手册…… 众多“共建共享资源”入门进户，丰富了小区居民的休闲文化生活。在多方力量的共同参与下，小区治理水平不断提升，形成了党建引领基层治理的强大合力。 小区“服务员”应需派单，从“常规服务”到“点单服务”物业是服务小区居民的主体和最大力量，虽成立了治理委员会，但如何有效提升物业服务水平，一直是小区亟待解决的问题。在小区党支部的提议下，由党支部、业委会轮流值班，收集居民群众的意见和诉求，治理委员会通过“半月谈”的形式召开三方共治会议，汇总值班人员两周内收集到的问题，共商解决方案并形成整改清单，由党支部书记提交给物业，明确交办期限，期满后由小区党支部、治理委员会进行验收，确保整改效果。这样就将原来物业公司按行业标准进行的常规服务，变成了由小区党支部和治理委员会，经居民需求和建议收集后提供的“点单服务”。 “点单服务”上线后，小区软硬环境、物业管理服务水平明显改善。如：党支部于2020年来及时帮助物业处理小区地面乱的10个问题和小区门面出租难5个问题。支部还帮助处理各类纠纷，清理小区化粪池，用电高风期间，小区电机作火，组织人员紧急抢修等。小区居民张女士说：“小区党支部，用“小阵地”构筑“大舞台”，化解民心事，我们很乐意，谢谢小区党支部帮了我们的大忙！” 二、凝心聚力，“先锋队”彰显“大风采” 如何将问题解决在基层、把风险化解在萌芽状态，关注群众热点、难点问题，让基层社会治理更加精准精细? 聚是一团火，散是满天星。汉寿天济城小区不断提升基层党支部战斗力，切实增强联系服务群众的能力，推动“一切工作到支部”，开展“支部联党小组、服务手牵手”共建互助、党员“进楼栋、进户”“亮身份、做表率”活动,践行“困难面前有党员、党员面前无困难”。采取支部联组、党员结对党员、党员联系居民等方式，解决在支部建设、工作开展中面临的实际困难问题，服务居民生活，党员与居民结成764对开展“互帮共促”行动，在职党员联系1740名居民群众，开展“服务暖心”行动。 2021年1月25日支部、协会组织“宗辉建设党员志愿者”对龙阳街道8个社区24名特困党员进行“321”(3桶油、两袋米、一床棉被）走访慰问活动；2021年4月支部组织小区居民和社会各界人士为小区癌症病人郭沙克募捐；2021年7月支部、协会组织王氏口腔义党员志愿者对龙阳街道25户困难党员进行走访慰问；2021年8月组织“王氏口腔”党员志愿者在人民广场为居民义诊；2022年7月28日，支部、协会组织汉寿六合纸品党员志愿者在龙阳街道十五个社区内，对光荣在党50年的老党员、特困党员、优秀党员共30位予以慰问。2021年1月，组织善款2万元，慰问走访龙阳街道8个社区25名特困党员。（慰问物质是123，即一床冬被，两桶油，三包大米共计60斤。) 在近三年疫情防控中，小区支部组织120多名党员志愿者积极热心参与防疫工作，做好疫情防控具体服务事项，营造了众志成城、共同抗疫的良好氛围。志愿者们在各自的岗位上做好防疫宣传工作，指导群众正确的防疫意识，引导群众不信谣、不传谣，科学理性对待疫情，督促群众在规定地点去做核酸检测，引导群众规范佩戴口罩，不聚会，不参加大型的集会活动，将防疫宣传深入到每个人的心中，志愿者对天济城从上海、广州等中高风险等地回来的人进行一一排查，防止漏排，漏管。进一步增强居民防控意识，把抗疫防线筑成铜墙铁壁，实现小区居民3000人“零感染”。 三、红色教育，“严家教”传承“好家风” 近年来，天济城小区党支部以缅怀革命先烈，编辑《红色龙阳》对小区党员及居民群众经常进行红色革命传统教育，2021年7月支部、协会联合龙阳街道党工委，汉寿县教育局组织了《庆祝建党100周年》诗词竞赛；三年来连续组织小区党员志愿者协会会员到汉寿烈士陵园、韶山敬献花篮，重温入党誓词。 提升家庭“最小细胞”能量、增强基层治理能力。小区党支部开展“好家风 好家规”评比活动，以党员干部良好家教家风，促进社会和谐稳定。去年小区20多对婆媳参加活动，现场评选出4对最能打动人心的婆媳关系典型。 家是社会的“最小细胞”。小区坚持把家庭建设作为基层社会治理的重要内容，以“国之贤母·新时代好家风”为主题，以建设文明家庭、实施科学家教、传承优良家风为重点，以构建协同治理体系为关键，夯实治理基础、凝聚各方合力、提升治理效能，坚持以良好家风正党风带民风促社风，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。建立家情家事报告制度和家庭档案卡、档案室，制定用好家规家训，有针对性地引导制定严慈相济、淳朴至善、简明通俗的言行范式。全面深化家庭文明创建，引导志愿服务支持家庭建设。持续发挥“美家美妇”示范带头作用，广泛开展“文明家庭”“好婆婆”“好媳妇”等创建评比活动，选树优秀家庭典型，以新时代文明实践活动为主要抓手，充分发挥志愿服务队作用，制定家庭志愿服务清单，以有效服务支持家庭建设。 家风正则政风淳，政风淳则民心顺。小区把握基层共治结合点，将好家风好家训融入党员干部群众日常生活和行为规范，推动“家家有家训、户户好家风”。深化党员干部“五联五帮五到户”，组织党员常态化开展“敲门行动”，把家庭矛盾纠纷消除在萌芽状态。深入开展“家风”主题党日活动，引导党员带头树好家教家风，带头参与平安家庭、清廉家庭、文明家庭创建，带动广大群众加强家庭建设。深入挖掘汉寿本土廉洁文化元素，倡导“贤母品格”，以党员干部良好的家教家风，带动广大小区居民加强家庭建设，树立良好家风。 2022年6月25日来天济城小区考察党建和小区物业工作。
天济城党支部组织党员志愿者团队准备出发服务
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发表于 2023-2-23 13:14:43
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