本帖最后由 陈爱玉 于 2023-3-19 11:09 编辑
以案说网购
会"避坑"更会维权！
(二)
网购具有方便快捷、商品种类多、优惠力度大等诸多优点，吸引了广大消费者，但也存在着“所见非所得”、质量瑕疵等诸多隐患，导致由此产生的网络购物纠纷类案件也增势明显。在今年3 •15国际消费者权益日到来之时，本人整理了一批网购维权典型案例，旨在积极引导消费者理性消费、经营者诚信经营，促进构建和谐消费关系，为经济社会健康有序发展提供有力的司法保障。
二丶 网购商品“标错价” 谁为失误买单？
【简要案情】 市民王先生在网上购物时，下单购买了两台投影仪，使用优惠券后实际付款2600余元。但商家却始终不发货，并在沟通过程中提出，王先生购买的投影仪价格应为1.3万元，店员标错了价格，通知王先生取消订单。王先生不能认可商家这一说法，认为对方违约，于是提起诉讼，请求其继续履行订单，保质保量交付所购商品及赠品。 法院审理认为，王先生在该商家经营的网络店铺中购买了投影仪，且订单支付完成，双方已建立了网络购物合同关系，均应自觉履行。在后续货物交涉过程中，商家以标错价格为由拒绝发货，属于违约行为。最终，法院判决该商家继续履行相应订单编号的网络购物合同，向王先生交付货物。 【以案说法】 根据民法典的规定，依法成立的合同对当事人具有约束力，各方当事人均应当依约履行。在现实生活中，当合同被确认为可撤销时，商家可以随时随意单方面取消订单、撕毁合同吗？答案是否定的。根据《中华人民共和国民法典》第一百五十二条规定，当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内，没有行使撤销权的，撤销权消灭。因此，在行使撤销权时应当注意时间的限制。其次，对于可撤销合同，当事方仅以“通知”的方式告知对方撤销合同，该行为同样不具有法律效力，其只有在依法向人民法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁，才能依法行使撤销权。 同时，本人提醒广大商家，作为网络交易的经营者，应秉持审慎、诚信原则，尤其是涉及到价格说明、3C证书编号、产品参数等方面的重要信息，务必仔细核对，确保发布的商品信息真实、准确。对确因经营者自身失误发生问题时，亦应及时告知消费者并寻求解决途径，通过协商变更合同或依法行使撤销权，来保障自身权益，避免因自身过错给双方带来更大损失。
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发表于 2023-3-18 15:43:09
发表于 2023-3-18 15:46:52
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