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一个好平台演绎一流好服务 社会事务是社区工作的一项重要任务。观山社区不仅承担着县、镇两级的中心工作，还要负责辖区内的综治维稳、计划生育、带动保障、民政救助、卫生创建、道路安全、防汛抗旱等诸多与居民工作、生活息息相关的管理与服务工作。为了把为民服务的各项工作落到实处，社区从大处着眼，小处着手，健全制度，搭好平台，有序、有效地展开工作。他们实行班子成员分工分线负责制，大家各司其职，各负其责，互相配合，不打乱仗；对部门按条块对接，跟进落实，确保沟通渠道顺畅，工作衔接到位；对工作人员实行挂牌上岗，定岗定责，配套相应的奖励机制和考核评议制度，激发大家的工作积极性；居委会议决大事，实行民主决策，不搞暗箱操作，成立了居民理事会、居民理财监督小组，制定了《居民自治章程》、《居规民约》，推行居务公开，社区的事情让居民知晓，社区的工作得到了大家的支持和配合；社区注重人性化管理，对工作人员工作、生活中的实际困难及时排解，保障他们的福利待遇，让大家安心工作，顺心干事。为了稳步推进工作，社区坚持实行周例会制度，及时布置、调度一个星期内的大小事情，下好全局“一盘棋”。 一套好的制度带来了有效的管理，调动了方方面面的积极性，但要为社区居民提供一流的服务，还必须建立一个好的平台。观山社区坚持硬件和软件两手抓，建立健全长效服务机制，加强基础设施建设，不断配套完善服务平台。 走进建筑面积达7000平方米的观山社区综合服务大楼，让人感觉到的不仅仅是别致大气、宽敞明亮，更让人赏心悦目的是那里优质、高效、便捷的服务。一楼大厅功能齐全的社区工作站，清清楚楚地标示有《服务指南》和《办事流程》，让前来办事的群众一目了然。工作站分设有社区劳动保障服务中心、社会救助工作站、人口计生、综合治理等多个便民窗口，为居民提供“一站式”服务。大楼内还有多媒体会议室、档案室、图书阅览室、健身房。不仅如此，观山社区还建立了卫生健康服务室、居家养老服务中心、老年（居民）学校、科普学校、慈善超市等特色便民服务项目，建立了全县一流的面积达3000平方米的文化活动广场、灯光塑胶球场、健身广场。基础设施一应俱全，广大居民在社区这个大平台里尽情享受各种便捷的服务。 观山社区凭借完善的管理和优质的平台，演绎出了为民服务、为民办实事的连台好戏。在2014年，他们投资 25万元硬化了曹家垱巷居民道路，清泉北路硬化项目正在施工中，实施大病救助15人、48000元，发放高龄补贴11500元，对一、二级重度残疾68人向上级申报了重度残疾人护理补贴，完成独生子女奖励摸底1029人，完成退休人员年检1681人，城镇医保3900人，农保118人，农合429人。他们把一件件实事办到了群众的心坎上，把一项项服务送到了群众的家门口，赢得了辖区居民的一致好评。 | 
发表于 2015-1-29 15:14:13
发表于 2015-1-29 16:54:20
