构建“党建引领”的物业服务管理新格局

陈哲先生

       构建“党建引领”的物业服务管理新格局
                         澧县 章方财
      常德佳豪物业服务公司不断创新物业服务管理机制，充分发挥公司党组织的政治优势，逐步构建“党建引领”的物业服务管理新格局，有效地增强了小区业主的获得感、幸福感、安全感。
      一、党建引领  夯实基础。近几年来，常德佳豪物业公司坚持以党建引领为核心，以规范服务为抓手，探索党建引领、社区协同、行业自律的物业党建联建新模式，推动物业管理与社会治理融合发展。首先是加强组织建设。为全面落实党建责任，成立了佳豪物业服务支部委员会，公司总经理李宙家任党支部书记，确保物业党建工作领导抓、专人管。再是强化阵地建设。公司设有门牌标识的党员活动室。在办公用房显著位置悬挂国旗，张贴具有文化特色的党建品牌、口号。三是深化制度建设。公司制订了党员“三会一课”制度、党组织活动制度、党支部工作职责、民主生活会制度、党员教育管理制度、民主评议党员制度等多项制度。配备了电教电脑、投影仪、电视机、照相机等设备。有效地培养公司党员“爱学习、想学习、能学习”的良好习惯，营造浓厚的党建工作氛围。四是设置党务公开栏。 主要公开公司简介、党组织设置情况、党建班子成员情况，党建责任清单、党组织工作计划和总结，主题党日活动安排以及党员风采相片及其他需要公开的情况。同时开辟党史学习园地以及不忘初心，砥砺前行荣誉墙。激励员工珍惜荣誉，再立新功。不断夯实听党话、感党恩、跟党走的理想信念。每个月坚持一次例会，定期组织 “主题党日”活动。着力创建一流党建工作品牌,努力形成了“政治站位高，基础工作实、党建成效好”的物业服务管理新格局。
       二、压实责任 共联共建。常德佳豪物业把开展物业党建联建作为提升物业服务能力的有效举措。该公司在澧阳街道及龙潭寺社区的指导下，以物业党建联建为抓手，走出了一条小区物业管理服务新路子。一方面是建立党建工作台账，压实工作责任,明确街道、社区职能部门责任清单。切实让党的组织延伸到小区，融入到物业，实现党建工作全覆盖。主动创新启动“业主议事会”制度，全面厘清“党支部提事、业主代表议事，物业公司办事”3个环节。物业公司责任上肩，定期会同街道党工委及社区党组织开展日常巡逻联查、矛盾纠纷联调、应急处置联动，协同网格支部党员开展走访入户，收集社情民意，共同研究解决小区用电、用水、防火、防盗、疫情防控、环境卫生、文化活动及涉及小区业主切身利益的问题。同时在小区公示物业服务流程、公开物业收费标准，开通物业服务热线，广泛收集业主的意见诉求。再一方面是联合县城管、卫建、住保、街道、社区等部门推动小区环境建设。支部建在物业上，党建落在效能上。真正做到了“联”出感情，“建”出实效。2022年，在所辖德隆商业乐园老旧小区改造中，公司无偿代为  业主捐助资金20万元。先后投资100多万元对10多个小区监控对讲、小区道路、下水道等设施设备进行升级改造，深受业主好评。
       三、创新思路  开展活动。常德佳豪物业公司党支部不断创新党建引领新模式，确保党建活动开展有活力、党员参与有动力、服务业主有效力。一是设立“党员责任区”，设置“党员示范岗”，明确“党员服务站”。每个月由党员志愿者对小区开展安全环境排查、服务质量专项检查、标准化专项督查。使党建引领物业工作的措施落实、落地、落细。今年以来，物业公司累计开展检查督察80多次，收集业主反映问题和建议356个，解决了业主关心的实际问题500多件。二是公司党员积极组织小区业主开展乒乓球、篮球、羽毛球及棋牌等业主喜闻乐见的赛事活动，得到群众欢迎和认可。三是开展捐资助学献爱心活动。每年春节期间，集中开展送慰问、送健康、送温暖、送岗位等活动。先后为15位特困业主家庭送去生活用品，累计为教育捐款5万元，为社区白  血病儿童患者捐款捐物近１０万元。救助贫困学生５０多名。四是开展红色党史教育。先后组织公司党员到湖南韶山毛泽东故居，重庆渣滓洞、白公馆监狱旧址、澧县革命烈士纪念碑、彭山红色历史陈列馆、澧县党史教育基地工农革命军第四军王家厂暴动纪念馆等地进行优良传统教育，传承红色基因，讲好红色故事。
        小物业，大民生。常德佳豪物业用党员的真诚点亮民心，温暖人心，以优质的服务得到了“四个满意”:即业主满意、主管部门满意、街道社区满意和员工满意。连续几年来，常德佳豪物业公司被评为湖南省物业行业先进集体，2022年，总经理李宙家被评为湖南省物业管理行业优秀党务工作者。还先后被市、县政府部门授予“十佳杰出创业青年”、“优秀共产党员”、“澧县道德模范”、“澧县优秀乡贤”等称号。2016年11月起连续当选两届澧县人大代表。

彭淑娥

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龙阳呈祥

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