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一个优秀退役军人服务站长的炽热情怀 ——记湖南省汉寿县洋淘湖镇退役军人服务站长曾文的事迹
作者 ： 汉寿县人大常委会 田明时 汉寿县退役军人事务局 杨 庆
他不曾参军入伍，但他一直心怀一份保家卫国的梦想；他不曾步入军营，但他却时刻心系老兵；满腔热忱服务退役军人。有一种召唤总让他牵肠挂肚，那便是退役军人的满意度和尊崇感；有一种指引总令他心之切切，那便是“退役军人工作”赋予他的神圣使命。他，就是湖南省汉寿县洋淘湖镇退役军人服务站长曾文。
曾文在办公室工作
曾文，1988 年 10 月出生，汉族，中共党员，大学本科毕业，自 2019 年担任洋淘湖镇退役军人服务站长以来，他以高度的敬业精神和奉献精神，认真履职，全心全意地为广大退役军人服务。5 年来，他用自己的实际行动诠释了一名共产党员和一个基层退役军人服务站长的责任担当，备受当曾文（左〉慰问特困军人地退役军人和社会各界人士的好评。曾文于 2019、2020、2021、2022 连续四年被汉寿县退役军人事务局评为退役军人事务工作先进个人，同时洋淘湖镇被评为 2022 年度汉寿县退役军人事务工作先进单位和优待证申领制发工作先进单位以及全县思想政治权益工作先进单位。 一、爱岗敬业，倾力打造退役军人服务品牌。 2019 年，习近平总书记关于“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”这一指示在神州大地遍地开花。作为汉寿县洋淘湖镇的退役军人服务站长的曾文，主动担起退役军人服务的大梁，将服务退役军人、关爱退役军人、发展退役军人融入乡村振兴大局。千方百计将习近平总书记对关爱退役军人的谆谆嘱托落实到了“最后一公里”。 为了搞好退役军人服务工作，曾文认为首先“打铁必须本身硬”。他爱岗敬业，虚心学习，善于思考，在工作实践不断提高自己的思想水平和服务工作能力。除认真学习政治理论外，还联系自身实际，有针对性地系统学习退役军人服务保障工作业务知识，坚持向书本学、向实践学、向群众学。积极参加县退役军人事务局组织的各类培训，自觉大量阅读各种书籍，在学习中努力做到学有所得，以学明智、以学促行，切实把学习能力转化为工作能力。在工作中，他始终保持高度的责任感和强烈的事业心，经常利用周末和节假日加班工作，经常到村、社区开展调研，工作力戒形式主义，考虑每一个细小问题，力求每一项退役军人服务工作做到尽善尽美，出色完成自己所肩负的各项任务。
曾文（左）慰问特困军人
刚建立镇退役军人服务站条件十分困难，一缺资金，二缺场地。曾文面对困难，决不退缩。他说：“条件是创造出来的，没有条件也要敢于创造。” 谋定而后动。曾文带领服务站工作人员一道精心谋划，全力协调。他一上任就四处奔波，千方百计带头倾力打造退役军人服务品牌，在阵地建设上按照“五有”有标准狠下功夫。不仅按照“两室一中心”的规模标准建立，还用 5 万元购买电脑办公设备、打印机，制作宣传栏以及观光走道，还用 7 万元进行游巡塘社区、东风村村一级现代化阵地建设打造。做到硬件标准化、制度规范化、服务优质化。在镇便民服务大厅设立退役军人服务窗口，指导为全镇 8 个村（社区）建立起高标准服务站，为全镇退伍军人搭建了服务平台。 为切实做好退役军人服务保障工作，曾文总是开动脑筋；建立常态化联系退役军人制度，推广实行了全镇“主要领导曾文（左）与老兵交谈，听取困难问题汇报包片、分管导驻村、干部包村社区”的模式，做到辖区退役军人联系全覆盖。
曾文（左）与老兵交谈，听取困难问题汇报
“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”为摸清退 役 军 人 实情，他与工作人 员 一 道 入户，走村串组，高 质 量 完 成信息采集，全面 掌 握 困 难需求，建立各类台账做到底数清、情况明。全镇建立详细信息台账，目前，登记在册建档立卡退役军人已到达 342 人，各类优抚对象 123 人，其中 60 周岁优抚对象 57 人，带病回乡优抚对象 29 人，两参人员优抚对象 27 人，复员人员优抚对象 4 人，伤残军人 6人。 二、热情服务，千方百计为退役军人分忧解难 曾文常说：“退役军人的事就是我的事，退役军人的难就是我的难，我应全力去解。”这些年来，他总是耐心细致为退役军人分忧解难，一枝一叶总关情。在镇退役军人服务站刚成立之初，曾文就组织镇村服务站工作人员以维护退役军人权益为出发点，聚焦矛盾排查化解，同步推进党的政策开展送医送药活动宣传、思想教育转化，细致入微为工作增色。
开展送医送药活动
为了做到帮抚解困精准化，他按照“一人一策”精准制定帮扶计划 50 人，落实帮抚措施 45 条。采取以“政策帮扶点、企业捐助点、自己筹措点”的方式整合资源，缓解资金难题，帮助 生 活 困 难111 人次，住户困难 5 人次。在切实做好优抚政策的落实中，目前累计接待咨询群众 800余人次、答疑解惑 40 余件。对 123 名优抚对象进行了生存认证。为 57 人年满 60 周岁退役军人申请了 60 周岁优抚待遇。为 10 位享受低保的退役军人进行送医送药服务。为 6位有特殊困难的优抚对象申请特殊困难援助。2022 年为 8 位刚入伍的军人进行信息登记和家属一卡通申请登记。每年做好慰问，注重人文关怀。2020 至 2023 年八一建军节和春节我们共走访慰问 7 次，共计 331 人次、打卡发放慰问资金99700 元。紧紧围绕退役军人就业创业需求，提供政策咨询和帮扶，协调落实就业创业优惠政策，共计为 40 余人进行了就业帮扶；利用就业创业信息化平台，为 16 名退役军人及其家属提供精准帮扶；协助做好来访退役军人接待工作 15余人次，协调相关部门解决退役军人的合理诉求，并做好政策解答、困难帮扶、权益咨询、心理疏导和法律服务等工作，自本人担任站长以来，辖区内实现了退役军人赴省进京“零上访”。 三、做好宣传，崇尚拥军优属的优良传统 退役军人工作就是政治工作，曾文把开展国防教育、双拥宣传教育和退役军人相关政策法规作为一项基础性、长期性工作来抓。通过广播、微信群、悬挂标语、入户走访、开展“崇军学堂”等方式，积极宣传双拥政策、征兵信息、就业信息和退役军人优待政策等，扩大群众对国家政策知晓率，激发广大青年参军热情，在村居社区积极营造拥军、崇军的良好氛围。近年来，镇区域共计设置宣传栏 15 处，悬挂标语 60 余条，发放宣传资料 300 余份，展拥军优属、拥政爱民宣传活动。此外大力宣传为现役军人家属送喜报活动，共计 12 人，在全社会树立“参军光荣”的风尚。通过建立洋淘湖籍退役军人微信群，增强了退役军人和我们之间的联系，就业帮扶、权益保障等工作开展更加高效、便捷。 同时，曾文还积极引导广大退役军人积极参加社区、村文化教育活动，推动退役军人思想教育进一步走深走实，镇、村（社区）两级党组织开展党史学习教育 20 余次，实现退役军人党员教育管理全覆盖。 在宣传思想政治教育引领中，依托红色教育资源，经常组织退役军人开展缅怀先烈、重温革命历史等活动，教育引导退役军人始终保持爱军精武素质，强化“若有战、召必回”的责任感和使命感。每月组织退役军人开展雷锋志愿服务活动。疫情期间，组织 27 名退役军人分布在镇和社区门口、道路卡口义务执勤，为过往群众测量体温，主动参与到社区疫情防控工作中去。在创建文明活动中，退役军人志愿服务队深入街道对道路进行清扫、清理小广告、维护车辆有序停放。在抗击洪涝灾害中发挥至关重要的作用，带领由退役军人组建的党员突击队，定期进行巡河，义务值班值守河岸、桥头，时刻关注汛情变化。使退役军人投身地方建设，成为精神文明建设的模范力量。 曾文的岗位很平凡，但他把平台当舞台、把岗位当战场，勤学善思、热情主动，用真挚的态度和真诚的服务赢得了广大退役军人的认可和称赞，用实际行动彰显了一名退役军人服务站长的责任与担当。 心系老兵践初心，热心服务显真情。曾文五年如一日，他坚守自己的工作岗位默默奉献、脚踏实地，覆行着一名基层退役军人服务工作者的神圣职责，用满腔热血担负起肩上的责任，用实际行动谱写出一曲退役军人服务之歌。在往后的日子里，他将不负党和人民重托，继续用心用情，千方百计，把党和国家对退役军人的关心关爱传递到了退役军人身边，为不断提高退役军人的荣誉感、幸福感而不懈奋斗！ | 
发表于 2023-9-25 12:40:59
