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【创新突破 产业突围】临澧县发改局“四项新举措”激活行政审批服务新效能 微临澧 2023-11-09 19:26 发表于湖南
今年来，临澧县发改局着眼全县项目建设管理服务与经济社会发展大局，积极推进行政审批工作以行政许可标准化为核心，进一步简化审批程序、优化服务流程，实施“四项新举措”，全面提升服务质量和效能，从根本上解决“审批难”的问题。
创新审批流程，提高工作效率。根据临澧县出台的“一办法四细则”结合省、市审批制度改革要求，在压缩审批时限、优化审批流程，深化建设投资项目联合审批，提升审批事项综合管理能力，提供更精准服务等方面，推行“一窗受理、同步审核、并联审批、限时办结”办理机制，实现规范办理和全流程服务，促进投资项目早开工、早建成、早投产，对重特大政府投资项目推行前期程序后置实施“容缺办理”审批模式，大幅缩短审批时间；实施审批事项分层管理，对审批事项逐项分析、梳理，细化分解为当场办结类、当日办结类、2日办结类、5日办结类和承诺时限办结类5类，提升综合审批效率。
创新工作思路，提高服务意识。一是严格遵循“速度从快、程序从简、服务从优”基本原则，做到“工作变通、思想沟通”，运用“并联审批、特事特办”等机制，做到“效率第一、服务第一、方便群众第一”。二是以“为民务实，快捷服务”为中心，健全相关制度，提高办件速度，做好承接与下放行政权力对接工作，做到工作不脱节、服务不断档。三是加强向上工作对接，及时准确了解和掌握国家、省、市相关投资政策，并对政策进行认真学习和研判，增强大局观念，强化服务意识，明晰服务内容。
创新审批方法，提高服务质量。一是全天候立体服务，对企业承诺“随时沟通、随时联系”，工作人员手机24小时开机，方便与项目单位沟通联系，确保重大项目能够及时办理手续。二是充分运用授权，运用授予的审批决定权、组织协调权、审核上报权等，缩短审批时限，做到即来即办、特事特办。三是加强培训，提高办件质量，采取业务培训、全面提高工作服务水平。为全市和全县重点项目开辟行政审批绿色通道，为重特大项目实施全程代办“保姆式”服务，建立服务重大项目工作台账，明确分管副局长专人负责一管到底；实施审批事后回访服务，及时了解企业和群众对行政审批服务的满意度和意见建议，及时改进行政审批过程中存在的问题和不足，切实提升行政审批服务质量和时效。
创新服务内容，提高服务水平。在提升审批队伍综合服务能力方面，强化政治理论、专业技能、政策法规学习培训，全面提升行政审批干部队伍政治素质和服务能力，同时加强行政审批监督和绩效考核，依托湖南省“互联网+政务服务”平台电子系统，对所有行政审批事项实施网上全程监察、实时监控、全程督办，切实规范审批行为，确保各事项审批依法合规、服务便捷高效。强化换位思考、 多角度思考，摆正自身与服务对象的关系，努力改进工作方法、服务方式，树立热情服务、廉洁高效以及爱岗敬业的形象。充分借助掌握国家产业政策和行业动态的有利条件，创新服务内容：一是对拟建项目提供国家产业政策咨询和指导服务，防止企业重复建设、盲目建设。二是对于实力雄厚、资金闲置企业，提供咨询服务，提高了闲置资金的使用率，促进项目落地建设。三是积极配合各相关部门对重大项目进行全程跟踪服务，协调相关部门解决项目在前期工作中遇到的各种问题，确保了重大项目前期工作的顺利推进。
通过实施以上四项新举措，县发改局行政审批工作开展井然有序，服务效率明显提升，受到了社会的高度好评，进一步激活了行政审批支持服务全县经济社会又快又好发展的新效能。
来源：临澧县发改局
编辑：史小杰
一审：章莉 二审：朱菲 三审：李绍平
监制：谭国平
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发表于 2023-11-9 23:05:34
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