最是难忘信访情

龙阳呈祥

最是难忘信访情

蔡发祥

  信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。人民群众通过信访，向党和政府表达自己的诉求；信访工作者在接访中了解社情民意，并向上访群众宣传党的方针政策。我对信访工作的恋情，是加入信访队伍后产生的。
  信访工作前，我在乡镇工作。因家属在县城工作，承蒙组织照顾，将我调入县直单位信访局。开始，我有种万般无奈之感，要不是为接送小孩读书方便，谁愿意去信访局工作？
  当我来到信访局，经过多次接访，学习信访工作业务，渐渐进入“信访角色”后，对信访工作有了新的认识，才感到信访工作的重要，做信访人的光荣！也就树立了做好信访工作的决心。
  1998年下半年，有个县直企业在改制中引起企业员工较大集体上访。他们聚集在县政府门口，情绪异常。上访人员普遍反映：改制改制组违反省委7号文件精神，侵害员工利益。当时我参与接访。我在上访群体中，直接与“临时代表”交谈。在坚持认真落实省委7号文件的大前提下，承诺三天之内派工作组调查处理。“临时代表”以改制组有领导作后台，不相信工作组会处理。当时，我以人格担保，说服了“临时代表”及其他上访群众，劝退、疏散了上访群众。
  后来，工作组在调查中，发现改制组有工作不到位，改制政策宣传不够，致使部分员工不理解改制精神，改制中“一刀切”的做法也不妥。通过加大宣传文件精神，改进工作方法，平息了上访，改制圆满成功，达到预期效果。
  此后，那些上访的员工，在路上或菜场遇见我时，也会亲切地向我打招呼，问好。
  在企业改制中，还有个企业的员工上访反映：企业有位领导乘改制之机，收受贿赂，廉价变卖企业资产。我接访后立即向分管县领导报告。第二天就派去调查组，到企业处理信访问题。由于处理及时，不仅挽救了改制中的干部，也为企业挽回了经济损失，维护了员工利益。通过这次信访案件的处理，增强了改制企业的员工对县委政府的信任感，也融洽了我和他们的友好关系。
  记得有一年，我在做农村工作时，所驻村的杨家两妯娌吵口，弟家毁了兄家的一垄棉花苗。兄家发现后，找弟家索赔，还找到村支部书记和我。当时两家都在气头上，弟家也讲了兄家许多不是，并说，打死也不会赔。哥哥也发气说：不赔的话，我会毁掉你的家！我和支部书记调解不通，书记留下一句狠话：你们要是再闹下去，那就请派出所解决。我当时劝他们回去好好想想，必定兄弟是手足之情，血浓于水啊！晚饭时，我到了杨（兄）家，自己拿出50元现金，说是你弟弟托我转给你的，还说了一些弟弟深表歉意之类的话语。老兄一家听了十分感动，表示自己在处理兄弟关系上也有不对的地方。他把钱退给我，我们不欠这几个钱，认个错就算了。也委托我转达他对弟弟的歉意。晚饭后，我又到了杨（弟）家，转达了哥哥的歉意，也讲了许多人之常情的话语，劝他们和好。在我的撮合下，兄弟两家和好如初，不仅将一起民民事可能将转为刑事案件的矛盾，化解在萌芽状态，还极大地拉近了兄弟两家的亲情。
  后来，我虽回单位工作，可杨家兄弟还经常带些农产品到我家看我。
  如今，我虽已退休，可在菜场买菜，在公园漫步，在餐馆、理发店遇到我接访过的群众，虽已叫不出他们的名字，可总有微笑的面孔向我问好，向我祝福。
  一段信访工作，给我留下了永远难忘的信访情怀！

覃旺成

一段信访工作，给我留下了永远难忘的信访情怀！

兰夕

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古渡源

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杨惠凡

信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。

龙阳呈祥

覃旺成 发表于 2024-5-10 17:20
一段信访工作，给我留下了永远难忘的信访情怀！

谢谢覃老师惠临鼓励。敬香茶！

龙阳呈祥

兰夕 发表于 2024-5-10 22:21
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龙阳呈祥

古渡源 发表于 2024-5-11 06:13
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谢谢渡源老师鼓励支持，敬香茶！

龙阳呈祥

杨惠凡 发表于 2024-5-11 08:10
信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。

谢谢杨老师惠临鼓励。敬香茶！

龙阳呈祥

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