本帖最后由 刘贤安 于 2025-3-20 10:37 编辑
仲冬时节，当你走进湖南常德安乡县安障乡，这里的村庄是丰腴的、饱满的，像一枝枝金灿灿的稻穗，闪耀着幸福的光芒，每一个院落普遍生长着欢声笑语。这一切的一切要归结于该乡党委政府在全乡实施的“公仆有约，矛盾纠纷集中研讨会”。安乡县人大代表李仁安感慨地说，“这一招真的灵，矛盾纠纷就地化解，彰显了乡村干部勇于担当，积极沟通，依法办事作风和水平。”
11月29日，记者作为特邀嘉宾，应邀旁听了地处湘鄂边界的安乡县安障乡乡长张程，主持召开的矛盾纠纷集中研讨会。乡政法委员刘建春将近期收集到的矛盾纠纷“疑难杂症”在会上进行通报后，只见参会人员谋良策，出实招，慷慨陈词，经过激烈的研究讨论，集中多数人的意见建议，乡长张程举手投足间，运用法治思维，不偏不倚，拿出了“疑难杂症”治理良方。
为积极稳妥化解各类矛盾纠纷，全力维护辖区安全稳定。安乡县安障乡紧紧围绕“发现在早、化解在小、处置稳妥、矛盾清零”的工作目标，牢牢把握“排查、调解、回访、防范”扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，切实将风险隐患消除在萌芽状态。
紧握“排查”环节 矛盾纠纷梳理到位
始终坚持预防为先，将排查化解社会矛盾、收集社情民意等工作量化到日常工作中，进一步拓宽信息源，通过走访摸排，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，全面排查突出矛盾纠纷，准确掌握社会矛盾底数，及时分流、转送至责任单位处理，全面解决“责任不清、分工不明、效率低下”等突出问题，切实为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。今年以来，累计排查矛盾纠纷98起，化解率100%。
紧握“调解”环节 矛盾纠纷处置到位
始终坚持“预防走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，充分发挥基层组织和“三调联动”作用，对各类矛盾纠纷做到快调快处，及时消除风险隐患，防止激化升级。党委政府牵头，建立矛盾纠纷“1+N”包片捆绑调处责任机制，充分发挥“多元化矛盾纠纷联合调处中心”的作用，进一步提高调解质效。
紧握“回访”环节 矛盾纠纷清零到位
始终坚持把矛盾纠纷回访活动作为回应人民群众关切期待和提升满意度、获得感的重要抓手，进一步完善回访机制，坚决做到“一案一回访”，切实把调处案件回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，确保“件件有回音，事事有落实”。回访过程中，认真听取群众的诉求和意见建议，密切关注矛盾纠纷化解后事态发展演变情况，跟进宣传教育引导，防止“死灰复燃”。
紧握“防范”环节 矛盾纠纷预防到位
进一步健全信息预警机制，区分不同性质、不同类别、不同程度的矛盾纠纷情况，建立工作台账，有针对性地采取防范措施，防止各类矛盾纠纷失控或者扩大升级。今年以来，安障乡开展了“民意直通车”“我为群众办实事”等活动，开展专题法治宣讲20余场次，发放宣传资料6000余份，通过村民微信群等发布预警信息上百条，全面提升广大人民群众的法治意识和观念，大力营造和谐稳定氛围，促进矛盾纠纷预防化解工作取得实效。
如今，安障乡乡村干部忙碌的身影，已经成为基层社会治理的一道安全屏障和文明景观。
原载《法治日报》作者刘贤安
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发表于 2025-3-20 10:34:29
