石门法院：“枫桥式人民法庭”创建｜“线上”调解解心结 调后跟踪促履行

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本网5月13日讯 通讯员 周训治 “覃庭长，非常感谢你们，不厌其烦地给我们双方做工作，帮我们解开了多年的心结……”近日，一起民间借贷纠纷的当事人刘某通过快递邮寄了一面印有“尽心尽责，赢得民心”的锦旗，赠送给壶瓶山法庭，并在电话里真挚诚恳地向壶瓶山法庭庭长覃道敏表示感谢。

2018年，刘某与曾某通过网络相识并发展为恋爱关系，之后，曾某以承包工程需要资金周转为由，多次向刘某借款，刘某基于对曾某的信任，通过微信转账的方式累计为曾某借款3.7万余元。然而，曾某还款1100元后便“消失”了，刘某通过各种途径也无法联系上曾某，无奈之下，诉至法院寻求帮助。

壶瓶山法庭受理案件后，承办法官覃道敏初步审查案件材料，认为该案具备调解基础，在征得双方当事人同意后，决定对案件先行调解。

调解前，调解员通过线下走访，多方打听，终于找到了“消失”许久的曾某。面对调解员耐心地沟通、释法说理，曾某也渐渐敞开心扉。经过一番交流，调解员了解到曾某并非恶意拖欠借款，实在是因为经济上遇到了困难，加之双方曾是男女朋友关系，多年未还欠款，面子上过不去，无颜面对刘某，所以才不愿与刘某联系。

在了解这一情况后，承办法官覃道敏与调解员商议，决定采取“背对背沟通＋线上调解”的双轨模式，一方面耐心安抚刘某情绪，引导其换位思考，理解对方的难处，另一方面帮助曾某制定分期还款计划。最终，在法庭工作人员的不懈努力下，双方心结打开，达成了彼此都能接受的调解方案。

“这场调解不仅解决了我们之间的经济纠纷，也让我们打开了心结，解除了误会。”刘某在签署调解协议时说道。

调解协议的签订并非终点，为确保协议切实得以履行，壶瓶山法庭积极延伸司法服务，安排专人定期跟踪履约情况，目前，该案首期款项已如期履行到位。

这面锦旗，既承载着当事人对法庭调解工作的认可和肯定，更是对矛盾纠纷化解在基层这一司法新需求的有力回应。下一步，石门县人民法院将继续树牢“如我在诉”理念，厚植司法为民情怀，把群众的“问题清单”转化为“履职清单”，用有力量、有是非、有温度的司法实践，绘就基层社会治理新篇章。

陈爱玉

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