服务不怕累 方便千万家 ——记常德市投递管理分局南区投递部班长黄祖兰先进事迹 黄祖兰，女，1972年3月出生，中共党员，1999年10月进入常德市邮政局投递局工作，经过勤学苦练，2010年通过高级等级考试。2013年光荣地加入了中国共产党。2006年、2007年被市局评为“先进工作生产者”。2009年被市总工会评为“市芙蓉百岗明星”。2014年被省总工会评为“省芙蓉百岗明星”。
在省公司领导的高度重视下，常德市公司非常重视投递末端平台的建设。2007年9月，组建我省第一支纯女子投递班。黄祖兰被推选为女子投递班班长。在她的带领下，她们先后荣获了“常德市巾帼文明岗”、“常德市芙蓉标兵岗”、“常德市工人先锋号”、“湖南省芙蓉标兵岗”、“湖南省工人先锋号”等光荣称号。她们从组成至今，人员精简了7人，但收订的报刊流转额却逐年攀升，私费订阅报刊流转额由组建之初的不足10万元到2013年的56万元，揽协储800万元。她们严管理，将“6S管理法”运用到投递工作的各个环节，确保了邮件迅速、准确、安全、方便的到达用户手中。她们创新服务手段，作业流程前移，变过去以方便自己为中心到方便客户为中心，按客户要求“上午到上午投，你说几楼就几楼，址到哪投到哪”。她们围绕提升整体素质，经常开展岗位练功，技术比武活动，在技能等级鉴定中，有2人取得了高级、9人取得了中级证书；她们将“爱心”挥洒邮路，视用户为亲人，数年如一日，照顾孤寡老人肖义春。
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发表于 2015-5-8 19:54:05
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发表于 2015-5-8 20:50:02
