本帖最后由 严维贡 于 2019-6-24 14:53 编辑
他 们 在 苦 苦 攀 登！ 白日依山尽,黄河入海流； 欲穷千里目,更上一层楼。 ——王之涣《登鹳雀楼》
2019年6月23日，虽然是星期天，常德市福寿颐康园4楼会议室里，却坐了不少的人。这是从省城请来的专家，正在为大伙儿讲课。他们今天讲的内容是养老服务国家级的标准。
常德市福寿颐康园入住长者一年多以来，各个方面发展很快，来势很好，受到了上级领导和社会各界的一致好评！
院长杨挥钧在学习和事业上，从来就像一名登山队员，望得高看得远，不甘落后。在养老工作上，福寿颐康园在全市虽然榜上有名，但他生怕入住长者不满意，生怕长者家属心不爽，生怕上级领导有意见。他经常说，我们的养老工作好比逆水行舟，不进则退，一点儿都不能松懈。他认为，万事都靠人，只要员工队伍素质高，不怕工作搞不好。于是，他亲自从省城请来了第一流的培训团队，抓紧对大家进行业务培训。
培训到底重不重要？目前，有人对培训工作的认识不太高，觉得作用不很大。为此，笔者发表一些个人看法：
一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。
二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争，一方面，企业需要越来越多的复合型人才，为进军更大市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业的创新能力，开发出高素质的人才，以获得竞争优势。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此，要建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。
三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括服务过程中的一切活动质量。毫无疑问，培训能使员工素质、职业能力不断提高和增强。培训一旦改善员工的工作质量，就会大大降低工作成本。
四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今，科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化，企业需要对组织结构进行重新设计，比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的角色。他们应具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。
五、培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其具有接受挑战性的工作与任务的能力，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容，提升核心竞争力，增凝聚力、员工归属感，使企业始终处于发展高速公路之上。
| 
发表于 2019-6-24 14:20:59
楼主
