满载硕果辞旧岁，欢欣鼓舞迎新春！

严维贡 · 发表于 2020-1-18 18:51:53

本帖最后由严维贡于 2020-1-18 19:02 编辑

满载硕果辞旧岁，欢欣鼓舞迎新春！

2020年元月18日下午，常德市福寿颐康园宽敞的宴会大厅里座无虚席，热闹非凡。他们聚集在这里认真总结2019年的养老经验，部署2020年的养老工作。

会议由福寿颐康园副院长、康养中心主任钦佐芬主持。全国敬老爱老助老模范人物、湖南省为老服务先进人物、常德市政协委员、常德市劳动模范杨挥钧出席会议并作讲话。福寿颐康园年轻的养老专家，福寿颐康园行政后勤中心主任、人力资源部部长李如华，宣读了2019年度先进集体和先进服务标兵名单。并对去年的工作作了如下总结：

一，一年来，福寿颐康园获得了不少荣誉：

1、2019年 9月 2日院长杨挥钧在人民大会堂参加中国红十字会先进表彰大会，受到了习近平总书记的亲切接见！

2、被中国质量认证监督委员会、全国品牌认证联盟评为“中国养老行业先进企业”！

3、被常德市社会组织联合会评为“优秀社会组织”！

二，办公室工作成绩显著：

1、人事部根据人力资源组织规划（组织架构图），以上半年1+N的模式（八个中心），调整为目前的三大中心（办公室、运营中心、疗养中心），加一个财务部。

2、配合院长和各中心，积极完成行文、发文、办会等工作。制度流程的起草、各种报告、会议资料、申报资料、社保资料的变更，为了完成文字方面的工作，行政中心努力按照院领导的布置和各中心的需求，加班加点积极完成各项文字处理工作。

3、培训学校组织善缘培训学校2019年第一期养老护理员开班，学员共30人，并圆满结业；与湖南省卫键委老龄健康处遴选推荐“校企联合办学”，已完成学员招生、面试、审核等以及开班前的一系列准备工作；2019年度民政局组织开办的“养老护理员”培训班，两期共108名学员于2020年元月9日结束；与养老护理培训学校、高职院职业学校对接长期合作事宜。

4、服务质量体系认证小组在汪总的指导下，各部门努力配合认证小组布置的工作任务，多次积极参加小组会议与培训，重新理清思路，查找各自部门的问题，严格按照省认证中心指导要求逐步向标准化看齐，并按老师提出的新方法重新完成员工手册、管理制度对标整改、内审等工作。

5、党建工作认真组织学习习总书记系列重要讲话，让学习教育成为常态化、制度化。实体党组织成立以来，我们严格按照每月一次的主题党日活动来开展，经常组织党员为老人服务，慰问失独老人。发展培养新党员，为党支部补充新鲜血液。2019年末又有四位同志积极向党组织靠拢，递交了入党申请书，经过全体党员投票产生了两名重点培养对象。

工会工作稳步开展。组织成立职工代表大会，召开全体职工大会，选出了35名职工代表。端午节，工会为全体员工送上了可观的节日慰问物资；组织开展了一次工会集体活动（拔河与短跑比赛）；工会关心关爱每个员工的身体健康，按每人90元经费作为员工健康体检补贴。

杨挥钧委员工作室完成了大量工作：一是多次召开委员座谈会，研究讨论工作的开展和需要解决的问题；二是重视学习教育，半年安排6次集中学习，学习内容丰富多采；三是做好接访、察访工作，认真记录、及时向上级汇报。

消防安全:不间断的轮番突击检查，对外，我院消防组的台帐齐全。对内，巡查工作认真到位，发现隐患，即时排除，各项指标都严格按照消防部门的要求来做。消防值班人员从未间断或缺岗，确保院内消防安全万无一失，同时也经得起消防部门的检查。

全园入住老人加上员工共计五百多人。水电维修全靠后勤部胡明喜，颜军为主的两个人，其工作量之大、难度较高，但同样也出色的完成了任务，在2019年的答卷上划上圆满的句号。

餐厅厨房菜的口味，由最开始老人不断投诉反映，到大量老人因此离园，再到现在老人赞口不绝，这一过程中，全体餐厅人员付出了辛劳和汗水，同时也付出了很多智慧，他不不仅要完成本职工作，还要完成责任区的食品安全工作和卫生工作，工作量相当大，尽管如此，他们没有辜负老人们期望。

三、康养中心实行亲情化。一是2019年为“制度年”。为了提升我院服务质量，进行养老机构星级评定。中国质量认证小组对我院进行服务质量标准认证的指导工作，从8月份以来康养部门根据指导标准做了以下改进工作：

1、制度职责的进一步完善；

2、各种标识、标牌按标准制作张贴在房间的相应位置；

3、根据《养老机构等级划分与评定》的标准，督促并协助护理员记录的填写、护理记录的完整性、操作流程的规范，一步步的跟进完善；为在院老人能在福寿颐康园感受节日气氛，增强老人在机构的获得感和存在感。康养部筹备组织了多种活动：为保证护理员素质逐步提高和服务质量的提升，进行了一系列的培训和分享，让大家在学习中成长，在分享中进步，在赶、帮、超中来实现自我价值。

四、积极推动医养结合，医院建设逐步跃上新台阶为打造医养结合医院，强化科学管理，健全各科规章制度，改善就医条件，打造医养结合特殊综合医疗，积极开展巡房、预防、保健、指导用药等服务工作。全体医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识，全年医生、护士24小时坚持病房值班从未间断，坚决杜绝医药卫生人员的不正之风，如：收受红包、礼品等现象的存在。不乱开药、乱检查、乱收费等现象，积极开展巡房工作，全年积极为长者巡房达2800多人次。

五、运营中心工作平稳，活动开展得多姿多彩

1、营销部年度入住总人数为180多人。营销人员分别到汉寿、桃源、安乡、津市等各区县市进行展业宣传，为本园的知名度做了很好的宣传推广。组织投资客户及在院老人开展旅游活动。其中香港、澳门两条旅游线路，共77人参加。北京游19人。父亲节旅游活动。荷花庄园观摩豆腐制作。柳叶湖白马湖大小河街擂茶。接待旅居房间248间。福寿二楼占尚春奶奶为院里佛堂捐款10000元。开展计划生育协会慰问失独家庭二十人。

2、策划部半年时间为餐饮部、消防、康养等多个部门，完成相关文化制度，环境布置、标识标牌等方面设计工作，同时也开展了相关活动。

在设计制作方面，配合餐饮部完成餐饮文化区的设计工作并上墙制作。其中包括制度、文化牌等设计稿。同时完成园区消防制度牌、消防安全应急预案设计稿、消防地贴、门贴等一系列消防标识标牌的制作。配合医养、康养部门完成相关长者信息图片的处理。

最后，杨挥钧院长发表了热情洋溢的讲话。这位被人称为口齿伶俐、具有演说家风格的智慧人物，讲过去的工作句句到位，相当精彩；讲新年的工作，方向明确，条理清晰，具有很强的操作性。大家听了很受鼓舞、很受启发。

下午的活动，在自编自演的文艺活动中结束。一些入住老人高兴地说：“住在福寿颐康园，高兴的事儿说不完”。