4月18日,石门县楚江街道渫阳社区桃垭巷一起历时一年多、并经过多部门多次调解未果的民间纠纷终被成功化解。当事双方握手言和时异口同声地说,社区为百姓办事,真把工作做到家了。面对群众的赞扬声,社区党总支书记唐汇党说:“社区工作虽然千头万绪,但工作再忙,也必须把为民办事放在首位!”
新年伊始,渫阳社区就面临了巨大的工作压力,除了日常工作,仅县里的重点工程就有6大项目即将在渫阳社区落地,棚户区改造、征地拆迁、入户走访登记等等工作,不仅量大,而且困难很多。面对压力和困难,党总支把压力当动力,并始终把为民办事放在首位,把为民办事当成各项工作的推进器,并明确有党总支副书记李清忠牵头,尽量多为群众办实事,办好事。李清忠接过任务,马上带领相关人员一头扎进了居民区,并首先从解决前些年遗留下来的老大难问题入手。
位于汽车西站后面西四组的两户居民,去年初因房屋维修引发了矛盾。一家新砌阶檐时堵了另一家的出路,于是另一家就用大锤将其阶檐砸了,此后你来我往互不相让,矛盾逐步升级,后虽经社区、110、派出所、司法所多次调解,矛盾仍没有化解,并越积越深。李清忠换了一个思路。他通过深入分析,找到了矛盾的焦点就在“路”上,既然此路不通,可否另找一条路?经过踏看和协调,社区另辟途径为这户居民新开了一条路,从而彻底化解这个矛盾。仅3月份,渫阳社区就下大力、多渠道共为居民解决历史遗留的老大难问题5个,办实事25件。为此,广大居民对社区的工作更加满意了。
“你对社区的工作满意吗?”在渫阳社区的亿利山庄,社区工作人员随便向一位居民这样提问。居民毫不犹疑地回答:“社区帮助我们做了那么多好事,我们当然满意哈!”
这位居民说的是发自内心的真话实话。
亿利山庄,是前些年县城出了名的烂尾楼,住进去了的35户居民因为一直没有获得房产证,而经常因无法缴费而饱受停水停电之苦。后来虽经多方协调,但问题始终没有得到解决,这便成了社区工作人员的一块心病。今年3月中旬,李清忠带领社区工作人员来到这里深入走访,然后费尽周折,先后联络了该楼的开发商和房管、电力、供水等部门。经过连续十多天的艰苦努力,给他们办好了水电分户手续,使他们永远向停水停电告别,这个困扰居民的老大难问题终于得到根本解决。这35户居民出于对社区的感激,自发组织起来准备给社区送去一面大锦旗,被社区谢绝了。社区居委会主任丁平说:“自家人,帮你们解决实际困难,使我们应该做的事情,用不着客套,只要你们满意,我们也就满足了!”
投之以桃,报之以李。最近,社区奉命进行难度最大的“老城区沿河区域棚户区改造项目前期入户调查”,因为有了广大居民的高度满意、充分信任和大力支持,所以进展十分顺利。社区12名工作人员在许多居民外出务工的情况下,仅仅花了11天时间,就完成了452户的入户走访、住户平面图绘制和相关资料建档任务。这样难做的工作这样顺利高效,连社区工作人员自己也没想到。