听说，临澧县医疗保障事务中心
环境服务同提质
咱老百姓感觉如何呢？
为此，荣梅专门到县医疗保障事务中心
探访了一下
一起和荣梅来看看大家怎么说
荣梅在县医疗保障事务中心探访时
恰巧遇到了为异地就医的亲人
办理医保报销业务的刘女士
于是荣梅就采访了一下刘女士
对提质后医疗保障事务中心的感受
刘女士，请问你这次在医保提质后来办理业务有什么感受呢？
最大感受就是快！
据了解，工作人员帮助刘女士
将资料上传到联网结算平台
通过内部系统审核
不到五分钟
原先至少需要一个小时业务就办理完成
荣梅这次去医疗保障事务中心探访还发现了很多新变化
硬件改善 提升业务办理环境
1
为让参保人员在业务办理过程中享受到更优质服务，县医疗保障事务中心对医保大厅进行全面改造升级，根据业务类型设置功能性办理窗口，方便分流省时。
2
配备引导咨询台、政策公开区、等候休息区等，让业务办理者更方便舒适。
软件提升 提高业务服务水平
1
在引导咨询台实行总值班制，专门安排1名人员提供咨询、导办、出件和帮办代办服务。
2
业务办理区和咨询区实行综合柜员制，实现业务通办，前台受理，后台审批，限时办结，决不让群众多跑腿。
打通群众办事“最后一公里”
1
为简化办事流程，县医疗保障事务中心整合相关部门业务，延伸服务链条，将此前需要多次申报、多次上门的意外伤害、医疗救助等业务融合到大厅服务体系中
2
实行一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成。积极拓展“信息化+医保”业务经办渠道。
3
医保账户查询、电子医保凭证、医保缴费等多项业务均已实现网上办理。
看来医疗保障事务中心提质后
咱们百姓办事确实方便了许多呀！
这里荣梅还要告诉你
如果你有事要去医保中心办理
可以提前拨打电话
0736-5806629
进行咨询所需准备的各种材料
避免多跑腿！
记者：董闰瑶 刘孟娟
编辑：杨欣
一审：朱菲
二审：涂曼妮
终审：邓小哲
发表于 2022-4-8 19:26:35
