退役军人优待证见“证”尊崇——用心用情用力做好优待证制发工作

覃旺成

退役军人优待证见“证”尊崇——用心用情用力做好优待证制发工作
        常德市自启动退役军人、其他优抚对象优待证制发工作以来，坚持学习借鉴、试点先行、高位推进，2月份组织全市优抚业务人员赴全国优待证试点单位湖北省宜昌市学习经验，为精心做好桃源县试点工作奠定基础。4月12日，市退役军人事务局与工行、农行、邮储银行常德分行签订了《常德市退役军人、其他优抚对象优待证合作协议》，全市建档立卡、优待证制发工作全面展开。
        为确保建档立卡、优待证制发工作加快推进，先后集中组织2次业务集训，召开3次专题调会、5次“诸葛会”会商会攻关重点难点。市退役军人事务局工作人员下沉到68个乡镇（街道）服务站，从抓好政策宣传、优化办理流程、提供上门服务等方面强化督导指导，全力推动建档立卡、优待证制发工作平稳有序推进。
        为确保建档立卡数据应采尽采、优待证应发尽发，市、县利用电视、广播、报刊、公众号、新媒体等多种平台，全方位、多角度开展政策宣传，做到无遗漏、全覆盖，累计发放宣传册近7万份，群发短信近26万条，入户、电话宣传政策2万余人次，积极引导广大退役军人和其他优抚对象有序参加建档立卡、优待证申领。
        为做好优待证申领期间疫情防控工作，183个乡镇（街道）实行分村分批，先预约、不聚集，错时办理工作要求，由村（社区）干部协助，分批进行退役军人和其他优抚对象签字确认的工作流程，有效避免了人员扎堆等问题。同时，每个乡镇（街道）退役军人服务站均成立了流动服务组，对年事已高、出行困难、沟通不便的退役军人和其他优抚对象，开展上门登记服务，打造出有温度的“退役军人服务之家”，不断增强退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、尊崇感。(来源：湖南省退役军人事务厅拥军优抚处)

杨鸿基

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张国元

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陈爱玉

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