婊子与贞洁牌坊（银环蛇有毒）

雨雪中漫步

                 婊子与贞洁牌坊（银环蛇有毒）

        安乡银蛇水务客服中心办公室。
        莫名其妙的水费问题网上投诉后得到其公司优美的回复，我高兴地来想当面沟通，希望了解产生的原因和后续的处理，这是我来这的本意和目的。
        和客服的牛经理说，今天来三个水费有疑问：第一个是我五总新村的门面，前前天租出，恰好你们公司的抄表员见门面打开，问我是不是这家门面欠水费？我当时很诧异，看着她手机上调出的每月明细清单，结果更莫名其妙了。
        这门面今年三月份开始，一直没租出，关门至今，明细显示月月有水费，抄表员肯定说应该是有水管、马桶或龙头等设备漏水，我叫她去看看，哪里有漏水？她不去看也不管这些仍坚持她的说法。
        中午回家我把这事儿发到网上，希望水务公司能给合理的解释！下午我接到该女同志的电话，她说很可能上次水表改造弄错了，把别人的接我表上面了，下午见面时诚恳地说她自己愿意赔偿30元给我（为啥私人愿意赔钱，这个问题我也没想明白），但是一直没有出示我那块表的清单明细。于是和她说，我还是想看看自己的明细。第二天我看到，3月——9月（抄表日，抄的是上个月的用水量）用水量为零，我不知道这明细是否经过处理，不敢妄自揣测，现在这世道这人心不敢揣测，嘿嘿，能处理好就行！
        第二个水费问题是我一个在深圳的朋友。她今年1月——4月在深圳（现在人又在深圳），家中无人。听我说水费有问题后，她也查了，发现出门在外的那几个月月月几乎相同的水费，牛经理说肯定是漏水产生的，自己检查一下。我很疑惑，就一点不可能是你们的问题吗？他未置可否，坚持说客户自己的问题。如果漏水，水表会转吧，应该这是标准吧？没转产生水费是啥意思？或者说一丁点转动，产生大量的水费是啥意思？
        要不，旁边的气经理说话了，就是你水表有问题，水表算你的私人财产，你拿来检测，也是你客户的事！
        这位气经理可能一看见客户就有气！
        见这很不友好的架势，开始来的愉悦一扫而光，这时朋友发微信调侃我，这是私企，不是国企，对你还算客气吧？今天气温36°这么热，给你倒杯水了吗？你可是上帝啊！我笑着回了他，客户是上帝？哈哈，当成敌人了啊，敌人能有水喝？不把你搞死才怪！
        第三个事是金安花园小区我弟弟的水费问题。这商品房，弟弟买了给娘居住，2020年9月娘过世后，9月——12月清理东西弟弟偶尔住一下，从2021年年初东西搬空完全没有住人。产生的水费却触目惊心，有600多元水费。其中2021年6月142.87元，2022年6月463.18元，检查过没有发现明显漏水，至于为什么这两个月会有这么多水费目前不清楚原因。有朋友说做了手脚，我没有证据，现在还不能妄下结论。
        昨晚咨询了银蛇水务110，先前也咨询了两个抄表员，说欠费后一个月至四个月关阀门停水，欠费多一个月，欠费少三到四个月。供水合同上是欠费两个月关阀门停水，我认为这样处理保护了双方利益，尽管这仅是水务公司单方的符合合同，她的初衷应该是保护她自己的利益。然而银蛇水务却没有这样处理，造成消费者财产损失，明显存在过错，过错方就理应承担相应经济赔偿责任。
        听完我的诉求，坐我对面的一个工作人员冲女士笑了起来。我确实不解，站了起来：有那么好笑吗？
        如果换做你是客户，房子根本没有住，一个月产生140多元，一个月产生460多元水费，你们没有履行合同，关停阀门，造成客户损失，你会怎么想？好笑么？
        牛经理对我说，你还是先去金安花园小区拍水表图片过来！
        我开车拍了过来。
        他又对我说，你已经补交完了水费，现在过来是来找麻烦的吧？
        那天我在乡下，弟弟从外地过来，说看看那屋后下午就走，发现没水了，咨询后得知居然欠了600多元水费，停了，问我意见，我说先把费交了，水搞通，不然洗个手上个卫生间都不方便，还有会继续产生我不能理解的滞纳金，后面我再找银蛇水务了解情况，看看怎么回事、协商如何处理。
        我详细说明了为什么交水费的原因。
        牛经理又说应该是你弟弟家里的用水设备漏水吧？
        为什么有一个月漏水140多元，一个月漏水460多元，其它月份没漏水呢？
        不管公司的还是抄表员口径统一，都这样说，看来这是他们忽悠客户的话术！基本套路！把自己可能的责任推得干干净净！
        中介看房，我去过几次，漏水这个问题我没有发现，后面下午我叫弟弟关上所有龙头，他说没有明显漏水问题。
        牛经理又说话了，你不专业，得去专业维修师傅看看。
        这我就不解了，漏不漏水，不是以水表指针转动为标准吧？还有其它什么专业不专业？就算一点点动，能产生多少水费？为什么绝大多数月份水量为零？有两个月费用巨大？这些你能解释清楚吗？
        还有就是你的水表可能有问题，刚才气经理也说了，这些都是你的事。
        反正是一个一个题目给你出，我的感觉。
        不得不打心里佩服，这位仁兄果然牛气哄哄！太极打得太好了，不过我不知道他的师父是哪位名师！有时间真得去登门拜访拜访。
        我是你们的客户，过来是想咨询了解情况及后续处理方案，怎么来咨询的客户就是找麻烦的呢？我确实很不理解他们的思维方式和服务理念。
        我尽可能和颜悦色并多次解释，表示我不是敌人，也不是来找麻烦的，只是咨询，应该算得上是友军，月月给他们供钱的嘛，没有我们客户，没有我们这些消费者，你们能生存和发展吗？能吃酸的喝辣的？还能通了酒来上班吗？最少算得上合作伙伴，我是这样想这样理解的。
        牛经理对我的诉求考虑了一下，说这个事已超出了他的权限，得找上级领导天经理。
        反正个个都是经理，位位都是领导，我一想，也是，我以前还是部长呢！
        多年前我经营过小卖部，就是卖冰棒、冰淇淋、汽水、打火机、香烟，糖果什么的，小卖部部长！前面三个字还是略了吧，我对外名片上就是部长，朋友们莫笑，现在都兴这样玩。
        你等一下，牛经理对我说，先得给领导汇报。
        估计是合谋，如何忽悠和推卸责任，哈哈，等会儿就知道答案了！
        一会儿叫我过去到旁边一个办公室。一个满脸通红的打着电话，我进门打了声招呼，天经理好，他没理我，打完电话旁若无人的又一通电话，望也没望我，一边说，有什么事？
        我说不耽误你电话，等你打完吧。
        好一会完了，我简单说了事情经过，责任划分及作为消费者我的诉求。
        他好像没怎么听，显得很不耐烦，还是没有看我，站了起来，一边往外走，一边趾高气扬、盛气凌人：你说的我们没有关阀门，没这事，我们关了，你自己打开了！你自己全部的责任！
        我继续解释着：这房子近两年没有住人，我们几乎很少去，除了中介看房，你有什么证据说我们自己打开了阀门？退一万步说，你们没有采取特殊措施，客户随便能拧开也是你们的问题和责任！有可能别人弄错拧开，也可能是小孩，你怎么肯定就是客户我呢？
        他完全一副死猪不怕开水烫耍赖的模样！说着说着往外走了········
        这位天经理果然自认在天，高高在上，说话随心所欲，信口雌黄！自认为说的是圣旨！
        弟弟这时给我电话，一肚子的气：刚才给客服打电话，问如果漏水关闭阀门的事，一个女的非常不耐烦、态度相当恶劣········说你来销户行了！
        弟弟说的女同志，我想应该是客服的那位冲经理，看见客户，就像看见敌人似的，说话很冲。
        估计换了是老公和她啰嗦几句，也会威胁销户的（结婚证），哈哈，我相信她应该会一视同仁。
        水、电，是关系到千家万户的民生问题，这企业之所以如此嚣张，无非就是独家经营和垄断！还可能涉及说不清道不明的错综复杂、盘根错节的关系网和利益链！
        把你们口中所谓上帝——客户，当成了什么？！
        这是一个什么企业？还是私企呢！
        客户的正当诉求以耍赖应对，客户咨询以销户来恐吓威胁！
        我今天算是大开眼界了！
        文物部门的一个朋友给我微信，说安乡出了一个新闻，今天上午安障乡几个村民送来了几件特殊的文物，两个石狮子，一个贞洁牌坊。牌坊有意思，这是一个寡妇的生平，有一行字，看见公鸡骑在母鸡身上，寡妇脸都红了········哈哈，从出土位置来看，那块属于乱葬岗，所葬一般为青楼女子，据我们分析，这位可能性很大········这贞洁牌坊太有意思了！
        今天安乡确实是出了一个大新闻，我大声应和道。
        不过你这牌坊算什么？我狂笑起来，你来看看这个忽悠客户的现代贞节牌坊！搞笑味道更浓，简直牛、气、冲、天！

尊敬的用户您好：

        您的投诉我公司已收悉，我司领导高度重视。请提供您的联系方式，方便我公司派人现场核实您的用水情况，如发现属于抄表员估抄行为，我公司将严肃处理，请致电0736-4344801（上班时间）或0736-4344110(24小时服务热线），感谢您的支持！我公司将秉承中国水务“以水为本，达善社会”的服务理念，竭诚为您服务。

                                               常德安乡银蛇水务有限公司

                                                                      2022年9月5日

        朋友你好好看看这个贞洁牌坊！
        你的那个老套的有什么稀奇？得与时俱进玩出新高度啊！
        哈哈，看来婊子与贞洁牌坊的表演从古到今就没有消停过啊！



                                                               雨雪中漫步的闪哥
                                        二O二二年九月七日早上七点半
                                                                   写于毛耳渡河边
                                  手机（微信同号）：13974211588

史开均

欣赏老师佳帖！为您点赞！

雨雪中漫步

史开均 发表于 2022-12-27 19:15
欣赏老师佳帖！为您点赞！

谢谢您的关注和鼓励！

寒儒

您说的不会是真的吧？

寒儒

无法无天了，没有上级管他们了？

雨雪中漫步

寒儒 发表于 2022-12-27 19:29
您说的不会是真的吧？

真人真事

雨雪中漫步

寒儒 发表于 2022-12-27 19:29
您说的不会是真的吧？

我亲身经历，没有一句假话。

雨雪中漫步

寒儒 发表于 2022-12-27 19:29
您说的不会是真的吧？

9月6日的事，第二天上午写下发了大美安乡。