近日，一位60多岁的老人
神色焦虑地走进了人行临澧支行国库会计股
从一个黑塑料袋里
掏出一把烧得黑乎乎的钱
怎么回事？
客户2200元现金被烧毁
工作人员半小时换新
“我的一点辛苦钱都被烧了
你们帮忙看看还能不能换？”
黑乎乎的残币摆在台面上
老人急得直冒汗
原来是老人的孙子
误将包裹着现金的袋子扔入火中
导致纸币被烧得“面目全非”
人民银行临澧支行的工作人员
一边安慰老人
一边对“火烧币”进行清点鉴定
由于纸币烧毁严重，碳化面积较大
又和塑料袋紧紧粘连
分拣难度巨大
为了尽可能减少客户损失
工作人员小心翼翼的用镊子将纸币逐张剥离
使用专业设备认真辨别真假
仔细校核兑换比例
经过半个多小时的分拣、清理、识别
最终19张百元纸币符合半额兑换标准
成功挽回客户损失950元
“真是太感谢你们了！”
老人一直紧绷着的脸露出了欣慰的笑容
我们手上的人民币会经过多次流通所以难免会出现有污渍破损的情况如果遇到这种钱币该如何兑换呢我们一起来看一看
一、什么是残缺、污损人民币？
残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
二、残损、污损人民币的兑换标准是怎么样的？
残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
（三）纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
（四）兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
三、残损、污损人民币兑换还有哪些注意事项？
（一）凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
（二）金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
（三）残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
你记住了吗？
来源：人民银行临澧支行
编辑：杨欣
END
一审：袁娟 二审：朱菲 三审：邓小哲
出品人：谭国平
发表于 2023-3-6 21:02:21
