本帖最后由 帅泽鹏 于 2022-5-18 10:12 编辑
常德柳叶湖开展线上线下优质服务行动
为深入推进“放管服”改革，落实省市关于“走流程、解难题、优服务”行动的安排部署，优化营商环境，5月17日下午，常德市柳叶湖旅游度假区党工委副书记、管委会主任张凯，区党工委委员、管委会副主任游澜波一行，前往政务大厅现场体验相关事项办事流程，并召开专题调度会。 会前，张凯、游澜波一行以办事人身份前往区政务大厅依次到市场监管、税务、民政、医保等办事窗口现场体验办理相关业务的全部流程。体验过程中，张凯不时就相关问题与窗口工作人员交流探讨，针对所体验的业务办理事项提出疑虑和难点，并提出整改意见。 调度会上，区行政审批服务局负责人传达学习了《柳叶湖旅游度假区“走流程、解难题、优服务”行动实施方案》。会议指出，各级各部门领导要分别以办事群众和工作人员两种身份，采用“线上+线下”的模式，线上通过电脑端登录常德市政务服务旗舰店、常德市“一件事一次办”网上办理平台或手机端进入“我的常德”APP、“一件事一次办”微信小程序等，线下走进政务服务大厅办事窗口，对高频事项和群众“急难愁盼”事项进行全流程体验办事，找出“难点”、“堵点”、“痛点”，进一步推动办事流程优化、政务服务质效提升，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化营商环境，为推动柳叶湖现代化建设提供有力支撑。 张凯强调，要强化目标导向，争先创优，各级各部门干工作要铆足精气神，将工作任务落到实处，立足岗位为民办实事。要强化问题导向，攻坚克难，通过这次“走解优”，落实窗口管理，政务大厅窗口的办事指南、注意事项等相关资料都要规整齐全，实实在在的解决一些突出问题。要强化质效导向，精准施策，各级各部门领导要认真走、亲自走、交叉走，立足发现问题，找准难点痛点；突出抓好惠企政策的兑现落地，精准快速将政策落地落细，做到公开公平公正，不搞利益输送；持续推动帮助企业降成本降税费，帮助企业度过难关；优化营商环境，加强督导，对于招进来的重大项目，相关职能部门要与市级部门迅速对接，做到一项一策、一期一策，邀请权威机构，对产业规划布局和空间规划高度融合，精准招商、选择招商。 （凤凰网常德站记者）
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发表于 2022-5-18 10:06:25
