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助力汉寿脱贫 拓展邮乐业务 ——记汉寿邮政机关创客团队 汉寿老干网宣协会 田明时
8月31日，汉寿县电子商务进农村“扶贫助农电商节”暨“邮乐919购物狂欢节”活动启动以来，汉寿县邮政分公司积极采取有力措施，以电商造节的方式，聚集用户消费需求，立足汉寿地方特色，全力推进“919”购物节，收到了显著的效果。尤其是公司机关创客团队业绩突出。该团队20名成员整个活动期间完成代购订单12558笔，金额近10万元，完成计划任务的6倍多。 认真讨论 精心谋划 自团队组建以来，他们按照市县公司统一部署，召开团队讨论会，凝聚成员思想。创客团队组长王一君认为：团队代表汉寿分公司的形象，一定要成功，要成为全市邮政公司创客的‘领头羊’，鼓励成员发挥主观能动性，引导创客们主动宣传推广，全员参与活动。发挥团队的力量，以成员的工作特点及资源优势分成邮乐“919”活动推广小组。 重点推广 精心发动 按照市县公司统一调度，该团队制定了详细的活动推广方案及宣传的目标。为营造浓厚的活动氛围，团队各小组利用各种媒介进行宣传，如在全县投递车辆张贴车身广告、综合服务站点每天进行地推宣传邮乐小店注册代购、合作单位上门进行拜访、亲朋好友走访等，通过发放宣传单页、印发海报，微信公众号推广，要求成员每天进行朋友圈分享等等多方位广泛宣传。如团队成员渠道组谭晶每天利用邮掌柜群每天早上进行活动政策宣传与产品分享，让每位邮掌柜知晓“邮乐小店”注册、代购系统均有“红包雨”；渠道组成员曹鹏活动初始，每天清早六点多出门，在百禄桥镇、军山铺镇、崔家桥等乡镇每天来回往返上百公里，每天发放宣传海报达30多份，宣传单页100多份，涉及行政村10多个。 客户至上 精心服务 团队渠道组一直坚持以站点为阵地，在全县挑选了56个电商站点，与支局一起开展综合性产说会，宣传919电商活动，让站点以会聚客，用客户群体“以一带十、十传百”的方式推广与宣传。如9月4日在太子庙排形村电商服务站点召开了产说会，会上重点宣传第二届919电商节活动的开展、政策，及汉寿公司上线的电商扶贫助农的主要产品，活动吸引客户到场50多人，收集有效信息20户，邮乐小店注册5户。 团队外围组用合作单位做为资源，小组创客队员们一起以上门拜访的方式走访县商务粮食局、移动公司、高尔夫学校等单位进行919电商活动的宣传与推介，将原有注册客户进行激活，请他们帮助每天分享与宣传。如组长王一君利用与县商务粮食局工作便利之机，带领队员一层一层办公楼、一间一间办公室、一个一个工作人员的进行邮乐小店推广，得到县商务粮食局的大力支持。 团队“营销精英”们主要是用好朋友圈、微信群、QQ群等每天进行产品与小店分享；在线下用人脉做推广，发动亲朋好友作为主助力进行推广；用“点爆日”为媒介，揽收各类团单做好小店推广与营销。如创客成员刘昶，每天早上起来第一件事就是进行小店分享。她利用亲戚的美容院为媒介，请美容院的美容师们作为她的推广宣传员，连续5天上门一个一个指导邮乐小店的开设、使用、产品分享以及政策共享。就这样手把手的带出了一群“邮乐小店粉”，平均每天都有20多单的业绩。 助力扶贫 精心帮扶 汉寿邮政公司一直致力电商精准扶贫，“919”活动也是将扶贫工作更深入的推进。创客团队秉承以电商精准扶贫为基础，帮助全县30多个贫困村，200多名电商创业者做好100多种农产品上行。此次“919”活动共助力80多款产品做为电商节主推农产品。如贫困村小河村电商站点张老板找到团队成员丁可，请求将他的芝麻上平台，丁可看到他的芝麻大而饱满，质地非常好。于是，告诉他：上平台首先要由村里出具一份产品质量保证证明，然后帮助他进行产品包装设计，确定销售价格，再上电商平台销售。活动期间张老板的芝麻网销收入金额达到7020元。 排忧解难 精心维护 在活动期间团队也遇到客户对活动不解、邮掌柜传达不到位、发货不及时等等问题。但他们在销售与推广中，一直秉承“客户至上，服务至上”的原则，为客户解决一系列的售前、售中、售后服务。如活动开始，许多邮掌柜对于“红包雨”政策不是非常了解，团队渠道组的成员们每天早晚10点、12点在邮掌柜群提醒大家抢红包；活动开始几天，许多员工、会员们对成功促单有“红包雨”的政策均不知晓，团队组长发动创客成员们每天晚上8点，在自己的朋友圈、微信群进行通知提醒；每天创客成员们对自己所发展的会员们进行订单提醒，哪些订单没有物流信息、哪些订单没有及时发货、哪些订单出现问题是否进行及时处理等等问题的跟踪服务，尽量做到无投诉情况，精心维护了客户利益，推动了电商发展。
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发表于 2018-10-29 08:37:47
发表于 2018-10-29 09:58:34
