本帖最后由 上将军 于 2015-11-18 18:53 编辑
胸装一腔情，服务暖民心 石门县楚江镇渫阳社区劳动协理员龙芳事迹简介 龙芳，女，1977年12月出生，中专文化。1995年在明珠商场参加工作。2000年企业改制下岗待业。2010年7月经县劳动局招聘，担任楚江镇渫阳社区担任劳动协理员至今。该同志工作踏实，认真负责，连续5年来，始终用一腔真情对待群众，满腔热情对待工作，从而取得了工作成绩突出、服务窗口明亮、领导群众满意的良好效果。她所担负的工作，连续5年获县劳动和人力资源保障局高度认可，渫阳社区也因此被授予全市“最充分就业单位”称号，并连续5年被评为全县劳动和人力资源保障工作“先进单位”。其主要先进事迹如下： 一、她用一个“情”字使自己爱上窗口工作。 从下岗职工到社区劳动协理员，开始是新鲜的。但美国多久，她就发现这个每天直接和居民打交道的岗位，对她这个办事风风火火的急躁人来说，并不合适。有些长期找不到工作的人员来到社区，稍不随意就把怨气往她身上发泄。但是，每遇这种情况，她就提示自己，社区劳动就业服务窗口，是直接为企业和群众服务的基层单位，也是党和政府联系群众的桥梁和纽带。同时，她更设身处地想到，自己曾经也是一名下岗职工，如今，自己有能力帮助这些人做一些力所能及的工作，是非常应该的。于是，她凭着这份情，开始爱上了这个岗位，而且一干就是5年，从不提出调换岗位。 龙芳性格耿直，表内如意一，尤其特别有责任心。因此，一旦爱上这个工作，她就安心并尽量争取把工作做到最好程度。为了掌握居民的就业信息，以便给他们提供合适的再就业岗位，她经常放弃与家人团聚的机会，利用晚上走访居民，了解情况。尤其是每年下半年，社区有大量的医保、农合保的信息要进行录入。为了顺利完成工作进度，龙芳就连续十多天主动呆在办公室加班加点地干，从不叫苦。今年，在她的积极建议和具体操办下，社区还专门开展了以“帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家”为主题的“2015就业援助月”活动。通过这次活动，她先后走访了61户居民家庭，进一步摸清了整个社区尚有未就业困难人员6人，其中残疾就业困难人员1人的就业困难人员的底数。然后，她马上做了登记，并采取想用措施帮助6名就业困难人员实现了就业，其中，包括残疾就业困难人员1人；帮助就业困难人员享受政策6人。事后，她还对家庭贫困的残疾人和就业困难人员进行走访和电话回访。这里的群众多说，龙芳是用对他们的情爱上工作的，而她这种对工作的爱，又让广大居民直接得到了好处，百姓就喜欢这样的爱岗敬业的工作人员。 二、她用一个“情”字使自己熟悉工作业务。 作为一名曾经的下岗职工，龙芳担任社区劳动协理员后，工作过程中遇到的最大困难就是不懂劳动和人力资源保障工作的相关业务。于是，她下决心从3方面钻研实践。一是从书本中学。龙芳未来到社区之前，从未接触过劳动协理员工作，对这项工作简直就是一抹黑。但她是个不服输的人，为了迅速进入角色，她找来相关业务书籍和有关文件，像海绵吸水那样拼命学习业务和就业政策。对一些与居民就业相关的重要规定，她不满足一般了解，她甚至要把原文和条款的出处都一一背下，以便帮助居民解决问题时用。二是向内行人学。龙芳经常不耻下问，遇到规定自己认为模棱两可拿不准的时候，就虚心向内行人请教，前年有一天，她遇上一个难题，她觉得该规定表述比较模糊却又很重要，于是就打电话向工作经验比她丰富的兄弟社区工作人员求解。然后，她还不放心，便专门前往县人社局向专家请教，终于解开了这一疑点。三是在实践中学。服务窗口每天都非常忙碌，但她不把它当负担，而当提高自己业务水平的好场所。她用长期坚持“四多”增强自己的业务能力，即：遇到难题后多思考；办事过程中多观察；经常和同事多交流；每件事办完后多总结。 长期的日积月累，她把自己从门外汉变成了行家。如今，龙芳对居民的各种政策咨询和提问都能对答如流，为群众办事更是游刃有余。通过娴熟的业务能力活用就业帮扶政策，她仅去年一年，就先后为32名四零、五零就业困难人员安排了公益性岗位，通过每月举办的“再就业援助”招聘活动，为240名特困下岗职工找到了合适的工作，她联合社区内农贸市场、保尔大酒店、田园公司、宝川连杆厂等18家私营企业，建立起了爱心服务联盟，组织网格员定期到网格内的企业单位搜集空岗信息，为46名无业可就人员排除了就业之忧。她还在社区领导的带领下，与石门县鑫诚建筑劳务有限公司签订协议，共解决了30位居民的就业问题。 三、她用一个“情”字使自己热心服务百姓。 社区劳动就业服务窗口，直接面对企业和群众。服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。龙芳凭着一个“情”字热心服务百姓，百姓用发自内心的赞扬声回报热心为他们提供优质服务的龙芳。 龙芳通过提供再就业招聘、帮助提供小额贷款、为农民工积极维权、帮助办理农村医保，为当地百姓办事许多事实。社区的一个板材厂因销售不畅破产后，拖欠本社区有14位在此从业的人员工资，少的长3个月，多的竟达半年时间。龙芳积极帮助他们，在与老板多次协商未果的情况下，直接到劳动仲裁部门投诉，通过法律程序为他们共讨回工资6.8万元。社区退伍军人覃小群，1995年因企业改制下岗，龙芳了解到他的情况后，促成他参加“SIYB创业培训”后，用学得的新的经营理念经营了一家农家乐，不仅改善自己的生活状况，还吸纳了10名下岗女工在他农家乐就业。 社区残疾人凌陈身患大脑丘脑肿瘤导致残疾，父母为给他治病不仅倾尽了家里所有积蓄，仍负债累累。在龙芳的启发和鼓励下，凌陈萌发了自主创业之心。但经历重重困难拿到了北京“百花牌”蜂产品在石门的专卖权后因没有周转资金而搁浅，在这关键时刻，龙芳通过劳动局就业处分管小额贷款的领导联系，为他的申请到了8万元无息贷款，使他如今的年收入达到了10万以上。 龙芳常有一句话关在自己嘴边。她说，自己曾亲身体验过下岗的艰难，与下岗职工感同身受，因此，身在社区劳动就业服务窗口，就应该为他们尽力排忧解难。在龙芳的积极踏实的努力下，今年全社区总共安置了676名失业人员再就业，辖区内有劳动能力和就业愿望且在劳动年龄内的居民就业率达到了99.5％以上，“零就业家庭”实现了在48小时内动态清零，从而全面完成了就业目标任务。社区还为1095名失业人员办理了《就业失业登记证》。共有1285人（次）享受到了各项就业补贴政策，还为4366人办理了城镇居民医保，新农合参合496人。 | 
发表于 2015-11-18 18:52:15
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