安乡“安成公社”老干志愿服务积极调解各类矛盾纠纷，打造和谐社区

青峰侠

安乡“安成公社”老干志愿服务积极调解各类矛盾纠纷，打造和谐社区。

但凡有人的地方，就会有矛盾，矛盾是无处不在的。有了矛盾，就会有纠纷。因此，作为矛盾纠纷调解员需要具备很好的能处理纠纷的能力。安乡“安成公社”老干志愿服务队在积极处理矛盾时，针对不同的纠纷，分别做出不同的调解方式。因为社区纠纷，往往有复杂的一面。有的是家庭之间的纠纷，有的是邻里之间的纠纷等等，面对复杂的社区纠纷，我们通常会采取不同的调节方式进行调解。

安乡“安成公社”老干志愿服务队，首先认真倾听纠纷各方的发言，在搞清楚纠纷发生的原因后，再展开调解工作。

在倾听纠纷各方的发言时，不先入为主，也不带着自己的个人喜好偏听偏信。而是站在公平、公正的立场进行调解，多说说公道话，让他们接受你的意见。

在调解的过程中，你可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常，也可以用交心的语气说说他们的心里话。这样，既能缓和气氛，又能取得纠纷各方的信任。随即，你在摆事实，讲道理，让他们在不知不觉中信服你，从而认可你的调解。

安乡“安成公社”老干志愿服务队始终坚持发挥党建在基层治理中的引领作用，积极探索多种途径、多种渠道、多种载体、基层治理等模式，做好群众关心事、多做群众满意事，让群众能够享幸福、得实惠，打通为民服务的“神经末梢”。

以新时代党建引领基层治理开创新局面，落实“网格化”，划分“责任田”，直面群众，用“铁脚板”走街串巷，摸清基层实情、吃准基层需求、了解基层期盼，真正实现“微网格”托起“大民生”，彰显纵横交织的精度与基层治理的温度。

安乡“安成公社”老干志愿服务队，建立“邻里互助 爱心联盟”，构建“志愿服务”，根据服务对象的不同需求进一步细化职责，组建网格议事团、家园守护团、爱心帮扶团，深入群众开展矛盾纠纷多元化解，定期开展巡逻走访、经常性举办议事会、互助活动等，激发群众参与热情，绘就网格治理同心圆。

开展“微服务”，提高“微幸福”，把微信群当成自己的家人群，把居民当成自己的家人，竭尽所能解决各种矛盾纠纷，发送各种温馨提示，营造了良好的网格家氛围。

完善诉源治理机制，推动纠纷源头治理，倡导基层创新精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把矛盾化解在基层，维护好社会稳定。安乡“安成公社”老干志愿服务队用心、用情、用力，扎实开展各类矛盾纠纷化解工作。

用创新理论凝心铸魂，着力增强基层党组织政治功能和组织功能，夯实思想根基，强化理论武装，把广大党员干部群众的力量，凝聚到社区高质量发展的各项工作中来，持续推动新时代党建引领的强大合力，为社区基层治理提供坚实的组织保障。

安乡“安成公社”老干志愿服务队，以党建引领基层治理，走好走实新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和拓展汇集社情民意的渠道，更好倾听民声、了解民情，推动我镇基层治理工作高质量发展。

如朝阳社区集贸市场反映有人乱丢死鸡，气味难闻的问题，朝阳社区老干志愿服务队和社区干部10月18日、11月7日两次调查、调解，晓之以理、动之以情，和住户胡某讲清环保的重要性，污染的危害性，大家共同维护生存环境的必要性，最终胡某自觉摒弃乱丢的恶习，一起维护集贸市场的和谐共生。

朝阳社区居委会张某喂养的狗，不圈狗绳，经常跑到多户邻居的菜地，踩踏、挖坏菜园的事件，激起多户的公愤。10月21日陈家嘴镇司法所、镇综治办、朝阳社区居委会干部、朝阳社区老干志愿服务小组，一起上张某的门。通过耐心细致的思想工作，张某意识到自己的行为给大家造成了极坏的影响，立马采取措施，看管好狗，街坊邻里重归于好。

下半年来，在街道整治、公路维修、电力安装等方面，“安成公社”老干志愿服务队发挥银龄力量，助力基层治理发挥着无可替代的作用。

龙阳呈祥

安乡“安成公社”老干志愿服务积极调解各类矛盾纠纷，打造和谐社区好得很！点赞！