汉寿：门诊慢特病复审“帮代办” 真情服务暖人心

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汉寿：门诊慢特病复审“帮代办” 真情服务暖人心

（汉寿融媒    2024年12月15日）

       今年以来，省医保局优化政务服务，简化复审流程，患者只需通过“湘医保”APP线上申请并完成认证，即可轻松完成复审。汉寿县积极响应，大力推行门诊慢特病复审“帮代办”，已惠及6000多名患者，受到广泛好评。

       以往的门诊慢特病复审过程繁琐，患者需要往返医保经办窗口，准备纸质资料才能完成。考虑到门诊慢特病患者以年老体弱者居多，汉寿在全县特门定点药店设立复审服务窗口，为患者复审提供“帮代办”服务。在定点药店，营业人员协助患者完成线上申请、资料上传等操作，确保复审顺利通过。
       市民：今年的门诊慢特病年审真的好方便，直接到定点药店审核就行，不用到处跑了。

      截至11月底，汉寿县特门定点药店已为6000多名门诊慢特病患者提供“帮代办”复审服务。
      汉寿县医保局党组副书记、副局长 李华：下一步，（汉寿）县医保局将全面落实国家医保服务便民措施和“湘医保 心服务”便民经办举措，为参保群众提供更加优质的服务，进一步增强老百姓的医保获得感、幸福感。

记   者：梅   佳

编   辑：刘思怡

一   审：刘晓燕

二   审：朱自刚
三   审：张智峰