本帖最后由 白月 于 2018-1-17 13:49 编辑
---专访和生源董事长曾荣
在办公室 在人才辈出的三湘大地，在历史悠久的常德古城，有一位情系民生、关爱老人的美女企业家，她，就是常德市第五届、第六届、第七届政协委员、湖南仁和康颐投资管理股份有限公司、常德市和生源银龄置业有限公司、常德市和生源养老公寓董事长、总经理曾荣。在她带领和生源人创业、扩张、跨越的艰辛与成功之间，在昨天与今天的辉煌背后，我们看到的是“敬老爱老”的精神之光和“创新进取”的智慧之光；在辛勤耕耘和孜孜以求的工作中，践行着“政协委员”的光荣使命和梦想，用实际行动诠释了“敬老爱老”的真谛。 初见曾总，真诚和善的眼神，沉稳干练中透着女性特有的婉约灵秀，她将女企业家的美丽优雅、智慧才华完美集于一身。笔者采访之后才发现，她这种亲和温柔的性情靠的更是内在的修炼，世事洞明皆学问，腹有诗书气自华。曾荣湖南大学研究生毕业，后又多次到清华大学、北京大学、韩国梨花女子大学进修学习。她从不满足于已经获得的知识，而是勤奋学习，追求进步。繁忙的工作之余，她每天都要挤时间学习，经常参加高级培训班和高级论坛。她经常说，不但要“读万卷书“，而且要”行万里路”，面对不断变化的养老形势，只有走出去，才能增长见识，开阔视野，借鉴外地先进经验和好做法为我所用，不断提高。一年中她至少有三分之一的时间在外边学习考察。2017年，她先后出国考察了日本、新加坡、老挝以及北京、浙江、广东、广西、陕西、甘肃、新疆等省市区。 首先非常感谢您在百忙之中接受采访，请您详细介绍一下和生源亲情社区及和园颐养的品牌特色。 和生源亲情社区是和生源银龄置业有限公司于2012年开发的，占地30亩，建筑面积10万㎡，总投资2亿元，其中1号楼为258个颐养床位的养老公寓，6号楼为88个床位的旅居养老酒店，5号楼为办公区域和100个成为的医养区，2、3、4号楼为500户居家养老，是常德市乃至湖南省第一家集养生尊长、休闲娱乐、医疗康复、消费购物，融|“居家、社区、机构、医养”于一体的多功能尊长社区。和生源亲情社区已打造成长者们享受天伦之乐的温馨家园，享受幸福生活的现代“桃花源”，是我市老年人颐养基地，省市区养老产业示范基地。 九年一剑铸大器。和生源养老公寓成立于2009年9月，当时注册资金仅为1280万元，现在已集团化发展，固定资产超过2亿元。现有员工133人，其中高级职称人员6人，中级专业职称人员35人。集团下设房地产开发公司、长租酒店式公寓、养老公寓、物业公司、慢病康复医院、艺术团、义工协会及湖南仁和康颐投资管理股份有限公司、常德市百老汇商贸有限公司及长沙、海南养老多家分支连锁机构。2017年8月，又成立了常德市太和养老文化研究院。凭着先进的经营理念和一流的管理水平，和生源创造出一项项骄人成绩：养老公寓2010年被评为“全国百家杰出养老服务机构”，2011年被评为“常德市社会组织先进单位”；2017年8月，在第三届中国健康养老服务产业发展合作论坛上又荣膺全国“2017健康养老最佳商业模式机构”奖牌。我个人也被评为“全国养老服务机构十大创新人物”。 “魔鬼在于细节”，正是这份对品质的匠心苛求，和生源创造出了自己的特色，铸就了“和园颐养”精品。 1、“四位一体”模式。中国人有“养老不离家”的传统，和生源社区确立以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为手段的社区居家养老模式，将社区的配套与老人的居住需求结合，多达40余项适老化设计，适老化细节有300多条。目前社区已入住450多户带老住户，实现了居家养老中心全覆盖，配套慢病康复医院，形成了“居家+社区+机构+医养”相结合的“四位一体”养老模式。实践证明，“四位一体”模式是成功的养老模式，在2017年8月召开的第三届中国健康养老服务产业发展合作论坛上和生源荣膺全国“2017健康养老最佳商业模式机构”奖牌。 2、“三养”旅居养老。和生源投资近千万，建设“三养”（休闲养老、旅居养老、养生养老）长租酒店式公寓---六福楼，开湖南旅居养老先河。依托常德丰富的旅游资源和优良的生态环境，通过游养结合、乐养结合、修养结合、劳养结合、学养结合、医养结合的经营模式，实行“三养”服务，加之六福楼高端化配置、人性化装修、体贴式服务，既融合酒店的全方位配套，又保留公寓的居家个性，舒适、友好、便捷，倾力营造如五星级酒店一样的家园。2017年4月开业以来，先后接待了本省邵阳、长沙、河南南阳等旅居养老团客人2000余人次（旅居热线0736-7777502）。 3、文化休闲养老。八年前我投身养老行业，成为常德第一个“吃螃蟹的人”。在兴建六福楼时，又投资兴建了“明清文物陈列馆、和园记忆博物馆”。联手省内外收藏专家，投资100多万元，建成了明清文物陈列馆，历经数十载，遍寻全中国，搜集了百件明清文物（69件明清瓷器，31枚清代民国钱币），件件皆罕见，个个为典藏。“记忆博物馆”共搜集老旧物品100余件，有蝴蝶牌缝纫机、三五牌座钟、文革时期塑像、瓷器、各种票证等，这些物品虽不华美，但使人感觉到历史的厚重，唤起人们对过往生活的缅怀和共鸣，唤醒人们“珍惜当下，不忘初心”。 4、“五心”“五师”团队。和生源坚决按照“五心” （爱心、孝心、耐心、专心、恒心）标准选人，形成“五师”（护理师、营养师、康复理疗师、医师、心理咨询师）管理团队，实行“24小时三个管家（健康管家、生活管家、快乐管家）”服务。如餐饮服务团队，由专业营养师和厨师组成，为每一位老人烹饪健康美味、营养均衡的饮食，并根据老人不同身体状况，在保证营养的基础上，采用不同的料理方式和食物加工处理方式。比如为患有糖尿病老人准备无糖低淀粉餐饮。为有吞咽功能障碍的老人准备流质食物等，让每一位老人吃得健康，吃得开心。 5、多种联谊活动。与社会爱心单位，各类义工组织举办各类联谊活动，让老人感受到来自社会各界带给他们的温暖。去年，各类机构和单位来和生源养老公寓举行各种联谊活动22次。此外，公寓还为老人组织了20多次适于康复的趣味活动，如瑜珈、养生操、书画、插花、手工艺品制作、麻将赛、运动会、踏青、短途游、老年大学等等。这些特色服务板块，是提升养老服务质量的重要着力点，同时也形成了和生源独有的服务理念--倡导尊重生命，以提高老人的生活品质为己任，以“居之以敬，养之以乐”为宗旨，让每一位老人感受到尊重和关怀，得到贴心的照料，真正做到了老有所依，老有所养，老有所学、老有所爱、老有所为，老有所医，老有所乐。 6、香草能量花园。和生源中庭花园，种植100多种名贵中草药花木：红豆杉、桂花、罗汉松、银杏、降压藤、金银花、七叶一枝花蜡梅等，置身花园，清香四溢，沁人肺腑，心旷神怡。红豆杉全天24小时吸入二氧化碳，呼出氧气，它不仅可以吸收一氧化碳、尼古丁、二氧化硫等有毒物质，还能吸收甲醛、苯、甲苯、二甲苯等致癌物质，净化空气，是目前世界上发现的唯一防癌树种，树龄可达5000年，被称为“健康长寿树”。它红果满枝，晶莹剔透，寓意着吉祥喜庆，所以也称之为“吉祥树”。 7、制定标准实施。我们从“入院”到“护理”到“康养”等各个环节的过程入手，收集相关法律法规及国内外先进标准，对现有文件资料及多年的医养护服务经验，按照GB/T 1.1-2009的要求编制和生源老年服务标准体系，编制了《和生源服务质量基本规范》《和生源医养结合服务规范》《和生源护理服务规范》等核心标准，并按标准实施，在实施中不断查漏补缺持续改进，总结提高不断提升。实施标准化后，使得公寓服务品质有很大提高，形成了老人满意、子女安心、政府放心的局面。 8、推进“互联网+”。养老服务业既是涉及亿万群众福祉的民生事业，也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。随着人口老龄化程度不断加深和人民生活水平逐步提高，老年群体多层次、多样化的服务需求持续增长，对扩大智慧养老服务有效供给提出了更高要求。为适应新的养老形势，我们坚持“高起点、高标准、新模式、新途径”的理念，对“互联网+养老”进行了开拓和探索。2017年11月，在长沙（梅溪湖）成立了湖南和生源智慧乐龄发展有限公司、湖南和生源智慧平台服务有限公司，运行三个月来，成效很好。 您对做养老是怎样的情怀？有何预期？ 我从事养老工作近10年，花出了大量的心血和汗水，也深深地爱着这个行业，爱着我的员工，爱着我服务的老人。这一生，我为选择了这个行业而欣慰而骄傲，我不可能再做其他行业了，所以我现在心态很好，不骄不躁，踏踏实实，用心做事，面对我用一生去从事的事业我不允许自己犯错，更不希望我的事业走弯路。不忘初心，方得始终。 请您谈谈和生源的发展战略？ 争做全省乃至全国养老产业的推动者，将以连锁化、规模化的形式发展成为中国养老产业的尖端品牌；成为符合时代精神、满足社会需求的养老模式的创造者；老年服务标准的制订者；老年产业市场领域的开拓者，并在此平台上将养老产业更好地延伸。主要发展战略： 1、发展目标：近期和长期目标是“双百”方针，即：三至五年内打造和园颐养百家连锁、创建和园颐养百年品牌。稳定湖南，拓展广东，试水雄安。 2、布点计划：①做强本部。目前本部在常德，要逐步转移到长沙，辐射到全省市县；②连锁全国。确保清远、珠海等竞标项目落地；③定做模式。如雄安新区项目等。 3、发展模式：①自投自营；②股份合作；③公建民营；④连锁加盟。 “乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”敢为人先的和生源人，面对广阔的发展空间，不忘初心，砥砺前行，从梦想开始的地方重新起航，坚定不移专注“康养、颐养、医养”这一朝阳产业，打造“和园颐养”品牌，向创全国一流企业的目标迈进，众志成城，浓墨重彩，抒写一段振奋人心的风云传奇。
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发表于 2018-1-16 18:19:26
