本帖最后由 白月 于 2018-10-18 14:04 编辑
--常德市和生源养老公寓的先进事迹 常德市和生源养老公寓成立于2008年2月，十年一剑，现已打造成长者们享受天伦之乐的温馨家园，享受幸福生活的现代“桃花源”。和生源养老公寓标准化服务、规范化管理、连锁化发展的骄人业绩在业内、在社会上赢得了良好的口碑。先后被评为“全国百家杰出养老服务机构”、“全国模范养老机构”“全国健康养老最佳商业模式机构”、“全国最具影响力养老百强（第26名）”，董事长曾荣也被评为“全国养老服务机构十大创新人物”，荣膺《养老中国》封面人物，10月11日，在湖南省首届“十佳养老机构”和“十佳为老服务工作者”颁奖典礼上，曾荣又被评为全省首届“十佳为老服务工作者”。 市歌舞剧院慰问演出 一、舍得投入，改善硬环境 一是不断提质改造。每年都会推出“惠老10件实事”，去年投资50多万元，改扩建食堂、面点房，建设高标准的“和悦会”供老人健身、休闲、娱乐。今年又投入100多万元，改造了养护院、楼顶花园，建设了高标准的门球场，将艺术长廊塑料天盖换成有机玻璃等。二是“四位一体”模式。投资两个多亿围绕养老公寓征地40亩，按照适老化设计，建成10万平米的养老社区，配套慢病康复医院，形成了“居家+社区+机构+医护”相结合的“四位一体”养老模式。三是“三养”旅居养老。依托常德丰富的旅游资源与生态环境优势，投资近千万，开湖南旅居养老先河，建设休闲养老、旅居养老、养生养老的“三养”长租酒店式公寓—六福楼。四是文化休闲养老。在兴建六福楼时，联手省内外收藏专家，建成了明清文物陈列馆与记忆博物馆。历经数十载，遍寻全中国，明清文物陈列馆搜集了百件明清文物。记忆博物馆以缅怀历史，不忘过去的建设初心，搜集老旧物品100余件。五是花园生态养老。和生源中庭花园，种植有红豆杉、桂花、银杏、降压藤、金银花等100多种名贵中草药花木，实现了生态养老。 常德市医保处志愿者 二、精心谋划，增强软实力 一是健全制度。为了加强管理，和生源建立了完善的各项规章制度，编印了《员工手册》，坚持用制度管事管人，并加强督查，监督落实。二是健全队伍。成立了党支部、院长室、职代会、老委会等管理机构，班子成员率先垂范，各个部门各负其责。按照“五心” （爱心、孝心、耐心、专心、恒心）标准选人，形成“五师”（护理师、营养师、康复理疗师、医师、心理咨询师）管理团队。三是制定标准。从“入院”到“护理”到“康养”等各个环节的过程入手，按照GB/T 1.1-2009的要求编制和生源老年服务标准体系，编制了《服务质量基本规范》《医养结合服务规范》《护理服务规范》《居家养老服务规范》《适老化建筑设计规范》等5个核心标准，并按标准实施，在实施中不断查漏补缺持续改进。四是组织活动。每年举行40多次丰富多彩的活动，提升了养老服务质量，形成了和生源独有的服务理念--倡导尊重生命，以提高老人的生活品质为己任。五是推进“互联网+”。为适应新的养老形势，坚持“高起点、高标准、新模式、新途径”的理念，对“互联网+养老”进行了探索。 95岁的麻将比赛冠军陈奶奶激战中 三、贴心服务，提高满意度 和生源始终坚持以“一切为长者，孝敬如父母”的服务宗旨，提倡人性化服务和不怕苦、不怕脏、不怕累的“孺子牛”精神，把长者当亲人，做他们的贴心人。和生源养老公寓、医院的医师、护士及护理员持证上岗率达到了100%，他们用最贴心的态度温暖着每一位老人，用最专业的技术提升了老人的生活品质，深刻诠释了专注敬业的匠心精神，得到入住长者及家属的一致称赞。如53岁的护理员孟凡云，虽然是个男士，护理工作却是相当细心耐烦。无论面对多么苛刻难处的老人，他都会用微笑的方式、耐心的解释、贴心的关怀来化解心结，温暖老人的心怀。在护理513房康大爷时，由于老人患有前列腺炎，小便失禁，经常赤身裸体躺在床上，衣服、床上、地面经常都是湿漉漉、臭熏熏的，面对这种恶劣环境，他没有退缩、没有怨言，不顾脏、臭就做了起来，每天把老人身上、床上、地上都清洗得干干净净，受到老人及家属的好评。多次的测评，老人和家属对员工的满意度达到97%以上，每年员工和公寓均能收到来自老人或家属送来的感谢信、锦旗20多件。有的老人在病床上昏迷时，呼唤的不是自己的儿女，而是呼唤着医护人员的名字，使在场的医护人员和家属深受感动。另外每年都请公安消防专业人员对员工进行两次安全消防培训和演习，使公寓的安全防火工作做到万无一失，也没有出现过其他责任事故。
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载2018年10月17日《常德晚报》第16版
新建的楼庭花园和门球场
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发表于 2018-10-18 09:13:49
发表于 2018-10-18 09:48:46
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