企业经营之道——为了有益于客人，将生意让给别人

陈希奇

企业经营之道——

为了有益于客人，将生意让给别人

     大凡做生意的人，都巴不得把客人往自己店里拉，想方设法把自家的商品销售给客人，不管客人喜不喜欢、满不满意，很少听说有把自己店里的客人带到别人店去买东西的。
       可是，有这么一家公司还真有这样的事！
       那还是十多年前的一天，南京乐福来店来了位年轻漂亮的女顾客，挑中一双鞋子，准备结婚时穿。看得出她是一个很节俭的人，总是讨价还价。可公司那时都是明码标价，从不打折，任凭店员怎么解释，客人还是坚持要有较大折扣。
       为了让客人满意，店长对她说，我带你到楼上的一家鞋店看看，也许可以满足你的要求。客人对店长的做法感到非常诧异，怎么还有把自己店里的客人往外带的道理？她将信将疑地跟着店长上楼，来到另一家鞋店。还真找到了一双折扣较大款式相近的鞋，开心的买了下来，并告诉该店老板，是楼下那家鞋店的店长带她上来的。
       自打公司创立初期起，就将企业价值取向植根于客人，把客人放在第一位，一切工作的出发点和落脚点都是为了有益于客人。所有同事践行公司价值观，为了让客人满意，将生意让给别人也就不足为奇了。
       此前，这个店老板总觉得我们公司是他的竞争对手，对我们公司甚至怀有些许“敌意”，公司的同事去仓库拉货，经过他家店前，还会设置一些“障碍”，要求小声点，不要影响客人进店什么的。自从我们的店长带客人到他们店里后，态度来了个大转弯，拉货经过他们店前时，还会主动打招呼。
       公司的同事知道，自己吃亏是让客人得益，顾客满意是重中之重，自己的生意虽然没做成，但是促成了客人的欢心和满意，美化客人的生活，正是公司所希望的。
       而那位客人，在结婚后，还将喜糖带到乐福来店，分发给我们的店员。日后，还经常与朋友一起光顾我们门店。

陈希奇

这样的经营之道确实少有，但却实实在在的存在。

陈希奇

本故事并非虚构，请相信我，它完全是一个真实的故事！

张超球

史开均

欣赏佳作！为您点赞！

陈希奇

张超球 发表于 2020-1-13 13:53

张超球老师晚上好！谢谢你的惠顾与支持！

陈希奇

史开均 发表于 2020-1-13 15:17
欣赏佳作！为您点赞！

史开均老师晚上好！谢谢你的惠顾与鼓励！

夕照明

诚实经商，以德感人的典型！

寿喜老翁

拜读佳作，点赞问好！

寿喜老翁

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